2月4日，萬眾期待的北京冬奧會拉開序幕。鐵路部門作為全國重要的運輸部門，高標準高質量做好冬奧運輸服務保障工作。
智能車組，跑出中國速度。京張高鐵是由我國自主設計建造，世界上最先進的時速350公里智能高速鐵路，同時也是2022年北京冬奧會重要配套設施。為北京冬奧會量身定製的“瑞雪迎春”復興號智能動車組，首次實現了時速350公里自動駕駛功能。為保證京張高鐵運力，冬奧列車於1月21日至3月16日間每日最高安排開行40對，同時開閉幕式當日增開冬奧運動員專列，確保兩地賽區一小時通達，跑出冬奧中國速度。
温情服務，感受旅途温度。為做好冬奧會期間運輸組織工作，確保奧運列車安全、正點、有序。鐵路部門全面推行冬奧會專項服務。為北京冬奧會註冊人員和持門票觀眾提供預約的冬奧專區票務；一站一景藴藏冬奧和京張歷史文的化奧運特色紙質車票和電子客票、行程信息提示單；便利國際友人購票支付的英文版12306網站、手機客户端；提供中英文講解、特殊旅客呼叫器、“耳鳴操”演示等特色乘務服務的“雪之夢”乘務組；車廂温度及燈光自動調節、智能商務座椅、盲文標識、5G高清賽事直播、滑雪器材掃碼開鎖，一系列智能化、人性化服務大大增強了旅客乘車的幸福感、獲得感。
閉環管理，嚴守防疫力度。冬奧會期間鐵路部門嚴格落實北京冬奧會和冬殘奧會疫情防控總體方案，做好賽事期間的疫情防範工作，實施科學分區分級、閉環管理等防控策略，堅持人、物、環境同檢同防。涉冬奧車站嚴格落實通風消毒措施，合理設置人員流線，閉環管理人員的進出站專用通道、專用候車區和落客區，實現閉環管理人員與非閉環管理人員活動區域隔離。涉冬奧列車配備閉環轉運車廂，額定乘坐率50%，並堅持做好通風消毒等各項工作。
相約冬奧，盡享冰雪，自在出行，國鐵使命。百年京張與百年奧運一同見證百年崛起；高鐵夢與奧運夢共圓偉大復興！（李佳）