不少愛車一族
把機油比作是汽車的血液
定期更換機油
是汽車保養必不可少的一環
而長沙的楊先生沒想到的是
他在一家知名汽車養護品牌直營店
進行保養時
工作人員竟然給自己的愛車
使用了過期的機油
3月29日，楊先生在品牌線上軟件
下單機油配送到門店
機油的生產日期是2019年的3月25號
保質期是三年
楊先生髮現
他下單的時候
機油就已經過期了
楊先生：
我是3月29號下的單，4月3號去做的保養，保養的時候，機油已經過期8天了。
對此工作人員卻説
當時給楊先生驗貨
楊先生沒有具體去看日期
楊先生表示
機油從下單到配送至門店
都沒有經過自己的手
他也不知道自己看到的
是不是他下單的那款機油
更談不上驗貨了
對於工作人員的説辭
楊先生感到很氣憤
在客户收貨前
門店到底有沒有
查貨驗貨流程呢？
工作人員：
現在流程是有的，可能是我們的師傅流程沒有做到位。
楊先生：
當時在做保養的時候，我看他們倒完機油了，隨手就看了一下瓶子，然後就發現是過期的。我現在覺得，除了不能起到保養的作用外，也擔心過期的機油，會不會對我的車子造成損壞。
楊先生認為出現這種情況
門店的工作人員有責任
事先去檢查機油的保質期等情況
而不應該造成這種失誤
對此，楊先生提出10倍賠償
楊先生：
首先就是要重新給我的車換機油，然後清理發動機，並進行10倍賠償。機油是200元，賠償2000元左右。
楊先生反饋
通過幫助記者的介入
目前門店已經賠付了2000元
之後會幫他清理機油
針對楊先生的經歷
律師也有話説
湖南見田律師事務所律師 何甜甜：
《消費者權益保護法》規定，商家在提供商品或服務過程中，有欺詐行為的，消費者可以要求賠償所付價款三倍的賠償，商品或服務價款3倍不足500元的，賠500元。所以這種用過期機油的情況，消費者可以要求三倍賠償。
如果商家拒付，消費者可以向消費者保護協會、市場監督管理局投訴。
記者|陳玉麟
（芒果幫女郎）