漣水縣司法局以“讓數據多跑路、讓羣眾少跑腿”為服務理念,着力深化不動產繼承公證減證便民服務,1月以來,漣水縣公證處提供公證法律諮詢320人次,實現不動產繼承公證服務23件,羣眾辦證服務滿意率達100%。
一是“一窗辦”有實招,“聯辦式”服務更省心。為減少當事人多地跑、往返跑,杜絕循環證明等情況,公證處主動對接不動產登記、民政等相關職能部門,建立聯合辦證制度,積極推進信息數據共享,為當事人核實或收集相關證據材料,實行“一窗辦”,切實減輕當事人辦證負擔。2021年至今聯合辦證率達60%,辦證總量同比上升150%。探索人事檔案聯查機制,建立檔案查詢專班,突破時間、空間限制,最大程度為羣眾提供便利,打破數據壁壘,實現信息數據共享,既彰顯繼承法律關係的客觀性和真實性,又減輕當事人取證負擔,羣眾辦證服務滿意率達100%。
二是“少跑腿”有辦法,“減負式”服務更順心。推行“繁簡分流”縮短出證週期,2021年年受理事項8000餘件,其中當日內出證7000餘件,佔比近90%,積極兑現最快辦結時限的承諾,急羣眾之所急、想羣眾之所想,不斷提高辦證質量,提高辦證時效。提升創新能力,推進公證信息化建設,主動推出“線上+線下”公證服務,形成傳統公證與智慧公證並存的多元化體系,構建“綠色通道”,為老弱病殘等當事人提供上門服務,並實行優先受理、審批、出證,把公證服務送到羣眾家門口,促使特殊羣眾“一次都不用跑”,2021年至今共辦理上門公證案件25件。
三是“不打烊”下真功,“延伸式”服務更貼心。為解決劃撥土地房產繼承公證辦理時間集中、排隊久等問題,公證處拓寬預約渠道,將“預約+延時”工作模式利用司法所法潤民生微信羣向羣眾進行宣傳,實行“5+2”“白+黑”工作制,為來訪當事人加急辦,真正把便民利民的工作落到實處。對重大、疑難複雜事項,實行多頭核實,做好解釋工作,一次性告知當事羣眾需補充的材料,為羣眾提供綜合化、多元化公證服務,想方設法滿足不同羣體需求。對法律關係簡單、事實清楚、材料齊全、無爭議的公證事項,踐行“最多跑一次”,實現當日出證,1月以來共開展公證“最多跑一次”服務數200餘人次,當日辦理公證並出證380餘件。
【來源:江蘇省司法廳】
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