銀行網點的暖心驛站。
工作人員給環衞工人提供熱水。
邯鄲新聞傳媒中心記者 王曉龍(圖片由受訪單位提供)
取件、裝車、派送……城市中，快遞、外賣騎手的身影隨處可見，他們穿梭在大街小巷，成為我們日常生活中不可或缺的一部分。
近日，我市峯峯礦區53個暖心驛站投入使用，為快遞、外賣騎手提供了“冷可取暖、渴可喝水、累可歇腳”的“休息室”，讓他們在忙碌之餘能夠歇腳休息，還可以在緊急情況下獲得幫助。
在驛站“充電”
“以往累了我們只能在車上短暫休息，現在社區有了暖心驛站，不僅能休息，還可以熱飯、充電、看書，在這裏有了家一樣的温暖。”快遞員郭春明説。
郭春明是峯峯礦區順豐速運的一名快遞小哥，主要負責滏陽東路街道辦事處滏南社區的快遞配送工作。由於社區內住户較多，他經常一忙就是一整天。
“每天往返於營業點和社區之間，從早上7時半開始，到下午6時左右才能結束一天的工作。”郭春明説，營業點和社區都離家比較遠，想要找個地方休息，一直都是個難題。自從滏南社區開放暖心驛站後，他便有了休息的地方。
工作中，郭春明經常會碰到居民不在家的時候，這些等候的時間也是他休息的時間，原先只能在車上坐着等候的他，現在可以在驛站的小沙發坐下，端起一杯熱水慢慢飲下，還給手機充上了電。
記者注意到，暖心驛站裏配備了桌椅、空調、飲水機、微波爐、醫藥箱、愛心雨傘、打氣筒等設施，充分滿足了快遞小哥充電、飲水、休息的需求。
“我們中午吃飯的時間不固定，每次只有半個小時吃飯時間，去飯館吃太費時間。”美團外賣的配送員張小松説，有了暖心驛站，他可以帶飯中午熱熱吃。不久前，他送外賣時滑倒在路邊，手掌擦傷幾處，幸好驛站裏有藥品箱，在工作人員的幫助下，很快處理好傷口，沒有耽誤工作。
記者瞭解到，峯峯礦區建設的53個暖心驛站，其中52個依託銀行網點建設，1個建立在社區。在銀行營業時間和社區工作時間內，都會免費給“小哥”們提供温暖服務。
你温暖我，我也幫助你
暖心驛站投入使用後，很多人在享受這裏服務的同時也在服務着他人。
滏南社區黨支部書記李春凌告訴記者，社區工作繁雜，工作人員有時候忙不開，在這裏休息的“小哥”就主動站出來提供幫助。
經常來驛站休息的美團外賣員王月，在忙完中午配送高峯期後，享受着短暫的休息時間。“下午3時到5時，單子會少很多，這時候我會到這裏休息，已經連着來一週了。”王月對記者説。
“李書記，我好像感冒了，家裏感冒藥找不到，社區還有嗎?”“有，在家等着吧，我這就過去。”李春凌説，社區有幾位獨自生活的老人，子女在外地工作，他們年紀大不方便上下樓，就經常打電話求助社區。
聽到電話內容的王月，立即輕車熟路地從藥箱裏拿出感冒沖劑，向李春凌要了樓號房間號，配送起這單暖心的“外賣”。
李春凌告訴記者，在驛站裏休息的“小哥”們，經常幫着搬水換水、給居民送生活用品、收拾整理驛站裏的物品……
同樣的温暖故事也發生在峯峯聯社臨水西信用社的暖心驛站。
每到中午12時，環衞工人吳國強就會像往常一樣拿着飯盒走進信用社，“不好意思，又來打擾了。”一分鐘後，熱騰騰的飯菜出爐，工作人員付小康便招呼他在旁邊的休息區吃午飯。
“驛站不僅對快遞外賣小哥開放，只要有需要的人都可以來這裏。我們信用社在新世紀附近，環衞工人比較多，來到驛站休息的大多都是他們。”付小康向記者介紹，信用社早期就提供有暖心服務，附近的環衞工人常年在這裏休息喝水。
“好多環衞工人都是我這裏的老熟客了，從第一聲‘閨女，我能進來喝口水坐會兒不?今天太熱，我帶的水喝完了’開始，周邊的環衞工人都知道了這裏可以讓他們吃上熱飯、喝上熱水。”付小康説，他們不止在驛站休息，銀行只要有點搬東西的活，他們總會給搭一把手。
“多功能充電頭、微波爐、飲水機、藿香正氣水、速效救心丸、腹瀉藥、濕紙巾、酒精噴霧、口罩……這些東西都是給户外工作者準備的。”峯峯聯社綜合辦公室工作人員桂冉介紹，信用社的工作時間是上午9時至下午5時30分，在營業時間內，有需要的人都可以走進驛站享受服務。
想讓驛站一直開下去
暖心驛站，暖在貼心，暖在便利。長期以來，喝水難、休息難、如廁難常讓户外工作者犯難，驛站的建立正契合他們的現實所需。
記者在走訪中瞭解到，還是有不少的户外工作者覺得“想進驛站又怕耽誤別人，影響門店衞生，招來‘不花錢，白享受’的嘀咕”。
對於這樣的想法，暖心驛站的工作人員回覆道:
“希望能為真正需要它的人服務，我們完全不擔心影響生意。”
“不僅是快遞、外賣行業的工作者能來這裏休息，只要是有需要的人都能來這裏。”
“不必有這種擔心，尊重勞動者早已成為社會的
基本共識，這些便民空間真正用起來，也必然會向更多的人傳遞城市的温度。”
……
走進暖心驛站的人説道:
“有地方吃熱飯，有地方充電，有地方上廁所，也有地方歇歇腳，暖心驛站就是我們温暖的休息室。”
“天氣越來越冷了，暖心驛站的設立很及時，是一件辦到我們騎手心坎上的好事、實事。”
“邯鄲這座城市很有愛，我會在這裏好好奮鬥。”
“現在很多地方設立了暖心驛站，走到哪兒我們都能有落腳地，讓我們感受到了社會各界對我們的關心關愛，希望暖心驛站能一直開下去。”
……
關愛一羣人、温暖一座城。在暖心驛站投放使用的時候，峯峯礦區通過公眾號“微觀峯峯”向全區新業態新就業羣體發出一封信，在表達敬意的同時，公佈了驛站分佈圖，最大限度地讓户外工作者能夠走進暖心驛站。
記者從峯峯礦區區政府瞭解到，未來，他們將進一步提高暖心驛站的服務保障水平，積極擴大覆蓋面，不斷完善服務功能，形成“以服務換服務、以服務促治理”的新模式，提升城市黨建引領基層治理效能，讓暖心驛站不僅是一個歇腳地，也是黨羣服務的“連心橋”，更是一座城市的“温情地標”。
來源:邯鄲晚報(應受訪者要求，文中户外工作者均為化名)
【來源:邯鄲新聞網】
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