剛買新車沒多久，方向盤就壞了，這讓重慶的張大姐很是惱火。她找4S店一問，對方説是自己的責任，得自己花錢去修。
近日，重慶張大姐遇到一件煩心事，她花了10幾萬新買的一輛轎車，剛跑了400公里，方向盤就壞掉了，去問4S店，被告知需要自己花錢維修。
剛買的車就壞掉了，憑什麼自己去修？張大姐很難接受這個結果。張大姐的妹妹同樣很氣憤，她表示，這車的方向盤是偏的，儀表盤上也顯示故障，才買了幾天就出現這種問題，家人在開車時沒有扭到也沒有操作不當，而4S點的解釋是人為造成的，這實在太令人難以接受了。“這車究竟是紙做的，還是泥巴捏的？”
對此，吉利4S店工作人員表示，技術專家已經檢驗過，這個車是受到外力撞擊後導致的，車子本身質量根本沒有任何問題，可能是客户在操作時，前懸掛受到衝擊之後，導致方向盤被擠壓了。
但對此説法，張大姐一方並不接受，她們強烈否認車子被撞過。
4S店工作人員表示，有可能是客户在開車避險時，打了方向撞到路沿，才把車弄成這樣，否則車輪轂不能刮擦得這麼嚴重。
但無論工作人員怎麼解釋，張女士一方就是不認可，她們堅稱是車子本身質量有問題。張女士的車子一直是弟弟在開，他表示，沒有撞車，但前兩天在倒車的時候確實刮擦到路沿，但當時速度非常慢。
在雙方調解過程中，4s店工作人員表示，將拿出最大的誠意，以成本價4385元來維修，張大姐表示不同意。後來，4S店又免去了部分工時費和四輪定位的費用，張大姐這才勉強同意。
此事引發了網友的熱議。
有網友表示，不管是不是車子質量問題，新車是在保修期以內，4S店就應該免費修。
也有網友稱，應該是是開車司機前輪已經刮貼到馬路側面的沿子了，司機自己可能沒發覺，還再打方向，生生給別的，這個確實不是質量問題。
還有網友説，車主操作有問題，但是車的質量還是不過硬 這點小傷就能把方向機搞壞了。