老年人不會用公交查詢軟件 温馨巴士“馨飛揚”志願者“幫幫團”來了

大眾網記者 劉姿岑 通訊員 海林 胡振 青島報道

老年人公交出行的選擇在不斷增加，但不少老年乘客仍舊不會使用公交查詢軟件，影響他們出行的便捷性。日前，城運控股交運温馨巴士“馨飛揚”志願者成立“幫幫團”，他們走上公交站台，幫助老年人安裝公交查詢軟件，教會他們操作方法。

近日，在青島撫順路批發市場附近的哈爾濱路台柳路公交站，温馨巴士“馨飛揚”志願者來到站頭，他們手裏舉着“幫幫團”的牌子，並不時主動向路過的老年人詢問是否需要安裝和調試公交查詢軟件幫助。志願者單曉燕正在忙着給一位老人安裝公交查詢軟件，而另一邊的志願者劉鵬正在忙着給一位老人調試公交查詢軟件。市民楊老太太説，平時她跟老伴一起生活，子女在外忙於工作，難得回家一趟，有時手機不好用了，都找不到人幫忙調試，公交查詢軟件安裝後，也不太會用。志願者單曉燕就一步步教楊老太太如何操作，直到她學會為止。臨走時，楊老太太不斷對着志願者豎起大拇指。

據瞭解，隨着智能手機的發展，功能越來越強大，現在人們乘坐公交車，隨時可以通過手機查詢公交車到站情況，但是由於一些老年人不太會操作，影響他們乘坐公交車的便捷性。温馨巴士公司瞭解到情況後，專門成立“幫幫團”，幫助不會操作“公交查詢軟件”的老年人，“幫幫團”志願者都是手機使用經驗豐富的員工，目前，他們主要到哈爾濱路台柳路公交站等一些老年人比較集中的公交站點，專門為老年人提供軟件安裝、調試和使用服務。