志願者接力為白血病兒童送飯
從封閉小區到醫院，一份份熱氣騰騰的飯菜從出鍋到放到孩子面前，不過半小時
10月22日，北京市昌平區沙河鎮白各莊新村小區因疫情封閉。
這急壞了幾位家長。他們的孩子因患白血病，住在6公里外的京都兒童醫院。因為患兒只能吃嚴格滅菌且熟透的飯，他們便每天在家備好飯菜後再送往醫院。
家長被隔離在家，為了讓白血病兒童按時吃上飯，一場接力開始了。
12345接線員：接到求助10分鐘內派單
接力始於一通電話。
10月23日8點27分，北京12345市民熱線接線員李目(化名)接到了一通求助電話。
打電話的人是趙安(化名)，住在北京昌平白各莊新村小區。今年7月起，他4歲的孩子因患白血病，在京都兒童醫院接受治療。由於患兒只能吃嚴格滅菌的飯，不能吃外賣，趙安每天在家做好飯後再送到醫院。
22日，昌平白各莊新村小區因為疫情封閉後，趙安開始着急了。
“我沒辦法出去送飯，一開始和小區工作人員反映了一下，他幫忙找了一位志願者去送飯。但每次都得現找人比較麻煩，我就在網上搜了一下如何求助，後來找到了12345市民熱線。”趙安告訴新京報記者。
據李目透露，疫情以來，12345熱線每天都會接到市民有關疫情防控方面的諮詢和訴求，如詢問國內外進返京政策、預約疫苗加強針，“涉及封閉管理小區的，市民會來電詢問，希望協調生活物資配送、病患開藥、就診等問題。”
電話裏，趙安陳述了自己遇到的困難，李目做好記錄，8點37分，派單到了昌平區沙河鎮。
王文惠從沙河鎮政府接到這則求助信息時，正在忙着組織居民做核酸檢測。她在白各莊村委會工作，儘管是週六，但因為疫情，她比平時更加忙碌。
“當時不知道有這種情況。”王文惠立即和趙安聯繫，瞭解情況，“本身孩子生病就是一個挺大的負擔，再吃不上飯，又是在治療期，怕孩子營養跟不上，我心裏也挺難受，就説‘肯定幫你解決’。”
社區志願者：不過是舉手之勞
王文惠想到了王堯。39歲的王堯是白各莊新村小區的居民，小區封閉後，便主動找到村委會，在小區裏做志願工作。“小區裏有送菜的車，我幫忙拉拉車。”王堯説。
當王文惠想把“給患兒送飯”的任務交給他時，他立刻答應了，“當時已經聯繫好了醫院的一位社工，來小區南門口取，我就從家長們那裏把飯收好，送到南門，不過是舉手之勞。”
23日中午，趙安接到了王文惠的電話，“説一切已經安排好了，還給了王堯大哥的聯繫方式，大家真的都挺熱心的。”當晚，王堯便幫他把飯送了出去。
家長的問題解決了，但王文惠的心並沒有完全放下。“去年年初疫情的時候，在居民出京、返京報備的過程中，也有居民提到過孩子在京都兒童醫院治療白血病。我覺得需要幫助的應該不止一家。”
多年的社區工作經驗讓她很敏感。她立即讓趙安幫忙聯繫一下有類似情況的家庭。經統計，白各莊新村小區裏有5位白血病患兒正在京都兒童醫院接受治療，其中4位需要每日送飯，還有1位需要送藥和生活用品。
23日晚，正着急的桑先生接到了王堯的電話，“確認我的單元樓號和手機號，之後就可以幫我送飯了。”小區封閉以來，他的孩子一直跟着同病區的其他病友吃飯，“一兩頓是沒問題，但時間長了不行。”
王堯的工作量變大了。24日早上，他六點多起牀，不到八點便出了門。5個家庭住在不同的單元樓，王堯開着車，依次來到每家樓下。他們有一個微信羣，“什麼時候飯做好了，家長就在羣裏説一聲，我到了哪個樓也説一聲，讓家長把飯拿下來，也問問醫院的社工，什麼時候到。”
不過十來分鐘，王堯就能把幾家的飯收齊，送到小區南門口。
醫院社工：病友們互幫互助
在南門口接過飯盒的，是京都兒童醫院社工部志願者王吉(化名)。
他本只是病人家屬，“孩子得了腫瘤，三四年前，我們從浙江來北京看病，就住在京都兒童醫院旁邊。”今年7月，昌平龍躍苑小區因疫情封閉時，遇到社工部招募志願者，幫小區裏十來個家長給住院的孩子送藥、送飯，他立即加入，“只要我們能幫到的都會幫。大家都是外地來北京的病友，治病這麼長時間，離不開病友們的互幫互助，都不容易。”
“在他們最難的時候，社會上有人幫助過他們，這也是一種回饋，希望在他人困難的時候自己也能貢獻一份價值，所以都特別積極，只要病友一説有事，他們能把自己孩子的事兒放下，去幫別人。”京都兒童醫院社工部副主任劉林山告訴新京報記者。
這次，王吉和另外兩三名志願者輪流幫白各莊新村小區的家長送飯。從小區南門口拿到飯盒，開車不過十多分鐘就能到醫院，因為幾個孩子在不同的病區，還要把飯送到不同的護士站。
一份份熱氣騰騰的飯菜，從出鍋，到放到孩子面前，不過半小時。
“白血病患者對吃飯要求比較高，出鍋後兩小時內得吃完。”患兒家長樊先生告訴新京報記者，自己的孩子一個月前做了移植手術，他每天早上五點起牀，熬粥，消毒餐具，“一開始很着急，怕孩子吃不上飯的話，各項指標會低。”
小區封閉第一天，他便聯繫了醫院的社工幫忙送飯。劉林山也開始統計，哪些患者家屬被隔離，“記錄他們的門牌號、孩子姓名，要第一時間幫他們解決孩子吃飯的問題。”到現在，每天早上8點，中午11點半，晚上5點半，來自社區的志願者和醫院社工部的志願者都要開始這場送飯“接力”。
趙安等家長的心裏很感激，“很及時地給人們辦了實事，特別好。”
“其實也是我們分內的事，人這一輩子，誰都有困難的時候，誰都希望有人能幫自己一下。”劉林山説。
不送飯的時間裏，王堯還要在小區站崗。像他一樣的志願者，白各莊新村小區還有很多，有人負責收醫保卡，給病人買藥、送藥，有人陪居民看病，有人負責送菜、送快遞，有人負責值守路口。小區封閉以來，回家往往是晚上十點以後的事情了，而王文惠更是常常忙到次日凌晨兩點。
“都是應該做的。”王文惠和王堯重複着這句話。
新京報記者 彭衝