阿依努爾·託乎提為轄區居民辦理户籍業務。 陶拴科 攝
中新網新疆巴州9月20日電 (陶拴科 甄婉露)“您好，請問您需要辦理什麼業務？”新疆巴州庫爾勒市公安局新城派出所户籍民警阿依努爾·託乎提，每天都重複這樣的開場白。從警多年來，她總是早出晚歸，不辦理最後一個業務不下班。
庫爾勒市公安局新城派出所户籍室承擔着轄區內7萬多名羣眾的户籍工作，每天都會有嬰兒入户、遷移、銷户等各種户籍業務，可是無論羣眾何時去辦理，户籍民警阿依努爾·託乎提總是在崗位上等待，用微笑和真誠温暖民心，成為小小窗口前一道靚麗“警”色。
今年37歲的阿依努爾·託乎提在户籍崗位上已工作多年，她工作耐心、熱情，主動為行動不便的孤寡老人，年老體弱的特困户、低保户實行簡化程序辦理各項業務，真正做到為羣眾辦好事、辦實事的貼心人，展現新時期公安户籍民警執法為民的良好形象。
不久前，一名羣眾來辦理申領獨生子女費相關手續，但是獨生子女證與户口簿上的名字不一致，要增添曾用名。“一定要幫幫我，我在老家跑了很多次都沒辦成。”
原來，趙先生是庫爾勒市新城轄區居民，21年前在老家生下家中獨子，由於時間久遠，趙先生無法提供相關資料，阿依努爾·託乎提看着趙先生着急的樣子，不忍心讓他多跑腿。於是，第二天一早與趙先生老家派出所對接，查找趙先生孩子出生户口檔案。經過多次協調終於找到了21年前的“嬰兒卡”，最終順利解決了孩子曾用名難修改的問題。
阿依努爾·託乎提上門為轄區老人辦理户籍。 陶拴科 攝
辦理完手續的趙先生雙手合十不停地説謝謝：“這麼多年，我跑了無數次都沒解決，新疆警察辦事效率太快了，真的萬分感謝。”
今年6月，一位80多歲的老人去派出所為剛去世的老伴辦理銷户手續，因為腿腳不方便，走了很久才到户籍室。阿依努爾·託乎提看到老人疲憊的樣子，立刻讓同事給老人買來早餐，讓她邊吃邊等。老人家吃完早飯的同時，阿依努爾·託乎提也把業務辦完了，她又聯繫同事專程把老人送回了家。
43歲的環衞工人小力，八年前，撿到一名被遺棄的小男孩，一直未能落户。2021年6月，小力遇到了户籍民警阿依努爾·託乎提，由於材料涉及公安、社區、民政局等多個領域，情況複雜，阿依努爾·託乎提便帶着小力多方奔走，通過調查取證、社區開證明、採集血樣進行全國打拐DNA信息比對等一系列流程才將收養手續辦理下來。經過兩個多月的努力，孩子把户口終於辦了下來。
“落户是居民心裏的一件大事，對我們是小事，對老百姓來説是大事，每次幫助羣眾解決完問題，我就特別高興。”今年以來，阿依努爾·託乎提累計辦9443餘個證件、接待羣眾1萬餘人次、接聽羣眾電話9000餘個。
從警多年，阿依努爾·託乎提經歷了太多艱辛，也收穫了太多甘甜，她先後榮立“個人三等功”1次，多次獲得“先進工作者”，“優秀公務員”等榮譽稱號。(完)