11月26日上午9時50分許，蓮都區公安分局老竹派出所接到羣眾報警求助，稱在老竹民族學校附近菜地裏有一位老人暈倒。接到報警後，副所長朱科霖迅速帶領輔警梅鋒、江飛鵬趕往現場，同時立即與120急救中心取得聯繫。到達現場後，通過快速尋找，最終朱科霖、梅鋒、江飛鵬在學校後面山坡的一塊菜地中找到老人。
經過查看，老人有意識，但一邊身體不能動彈，類似中風症狀。見此情景，副所長朱科霖一邊俯身安撫老人情緒、查詢老人信息，同時電話告知120救護車確切位置。而輔警梅鋒、江飛鵬則用手輕輕墊住老人頭部，避免地面碎石造成傷害。
很快，朱科霖得知老人姓梁，今年78歲，目前租住在老竹鎮區。
此時，120救護車趕到現場。朱科霖、梅鋒、江飛鵬立即配合醫生將老人抬至擔架，後一路安全抬護上救護車。
隨後，朱科霖聯繫到老人家屬，並將情況予以告知，並通知家屬趕至醫院。而電話中，老人家屬對民警認真負責救助的工作作風表示感謝。目前，老人仍在醫院救治。