服務保持全時在線

去年春節期間,某基層單位營房滲水,官兵多次打電話請機關儘快解決,結果得到的答覆都是“過完年再説”。一名戰士吐槽:“服務也‘過年’了。”

人員可以過年,職責怎能“放假”?領導機關是服務機關,理應在服務基層時既熱情、又及時。基層大都理解機關的難處,不是非得馬上解決的問題,也不會在節日期間求助機關。個別機關幹部對基層的求助一律“過完年再説”,折射的是服務意識的淡薄和服務理念的缺失。

古人云,“夫病已成而後藥之,亂已成而後治之,譬猶渴而穿井,鬥而鑄錐,不亦晚乎”。基層無小事,事事連兵心。解難儘快,服務儘早,人員全時在線,態度四季恆温,用“馬上就辦”代替“節後再説”,這才是真正的心繫基層、情暖官兵。

作者:張宏偉

來源:解放軍報

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