近年來,消費者與4S店之間的我維權事件鬧得人心惶惶,致使很多車主提出疑問,這些“正規”的4S店到底還能不能相信。西安女子坐在奔馳引擎蓋上討要説法那一幕還在大家的腦海中揮之不去,一波未平一波又起。據奔馳車主王先生吐槽:在一次加油經歷中,油箱蓋突然斷裂,在與4S店交涉過程中,對方的態度讓他甚是心寒。
自從奔馳的各種黑料被爆出,奔馳的銷量和口碑都受到了一定的影響,很多將奔馳作為購車首選的消費者也半路折返。據瞭解,這是一輛2020款的奔馳GLC,價格大約在40萬左右。奔馳早已被國人定義為豪車,首先優美的線條就深受消費者青睞。奔馳無疑是車主身份和地位的象徵,如今車主王先生卻深陷麻煩當中,油箱蓋斷裂後對方一口咬定,不予賠償,可這輛奔馳還在保修期內。
加油站員工告知自己這輛車的油箱蓋斷裂,一度讓他懷疑難不成豪車就這質量?其實對於奔馳車主來説,這點車損的維修費用簡直是小菜一碟,大家最為關心的還是4S店處理事情的態度。對方一口咬定這是由於車主操作失誤,故意而為,無故向4S店索要賠償。就算是在保修期內有如何?一律不予賠償,雙方協商無果王先生便請來當地的媒體記者來曝光這家4S店。
之前西安奔馳維權事件就已經讓它他心生芥蒂,生怕自己也會捲入麻煩之中。哪知現實總是喜歡開玩笑,小小的油箱蓋斷裂之後,4S店都概不負責,這難道就是豪車4S店該有的服務態度?相信此時此刻他們已經將“顧客是上帝”這一原則完全拋在了腦後,出現問題第一時間卻是胡攪蠻纏,怎能不讓車主心寒。
在媒體記者的介入之下,對方的態度也沒有做出任何改變,最終王先生只能自掏腰包。用1300元將奔馳的油箱蓋恢復原樣,很多網友表示,小小的油箱蓋背後也有巨大的隱情。如今奔馳車上的種種行為,無不暗示着奔馳旗下很多車型都存在減配問題。大家紛紛調侃道:不愧是豪車4S店,專挑有錢人坑。這種4S店是時候被曝光在大家眼前了,讓消費者認清他們那副醜惡的嘴臉。
無論奔馳背後存不存在減配的問題,這都不是一家豪車4S店該有的態度。奔馳這個品牌已經在國內深入人心,即使它飽受大家詬病,依然會有消費者爭相購買。希望這些4S店能夠第一時間拿出應有的態度來對待消費者,一個品牌想要在汽車市場上立足,自然有售後服務的功勞。如若不然,只會讓越來越多的消費者心寒,不知道大家對此是怎樣看待與評價的呢?