淄博11月17日訊 11月6日上午8點半，受張店區民政局委託，山東安康通健康服務有限公司的照護服務員，準時來到了張店區體育場街道東苑社區張風琴老人家裏，為老人提供居家照護服務。
進門後，服務人員先用手機APP掃描牆上的二維碼簽入工單，上傳照片後立即開始服務。服務人員為老人整理了衞生、買來了蔬菜、做了午飯，同時為老人修剪了指甲並提供了按摩服務。老人高興地説：“你們真是給我幫了大忙了，感謝政府還記得我們這些人。”
今年83歲的張風琴老人，視力一級殘疾，同時是一名失獨老人，老伴也去世許多年了，生活非常困難。平時生活主要靠侄女幫忙照顧，前幾年社區幫老人申請了低保，街道工作人員也經常幫老人解決一些生活上的困難。
但隨着年齡的增長，老人因視力、身體等問題行動越來越不方便。怎樣更好地做好像張風琴老人這樣特殊困難家庭人員的生活兜底保障工作，成為各級政府重點解決的問題。
今年，張店出台了《張店區特殊困難家庭人員救助實施辦法》。對在城鄉低保、扶貧開發、醫療救助、學生資助等各類社會救助政策落實之後，日常生活仍然存在突出困難的人員，進行進一步救助幫扶。
同時，張店區民政局為每名特殊困難家庭服務對象建立了一張專屬服務卡。服務卡粘貼到服務對象家中，卡上標註服務對象姓名、住址、自理狀況以及需要的服務等內容，並張貼專屬二維碼。照護服務員根據服務對象的失能等級和簽訂的服務協議定期上門服務。
此次對失能人員提供基本生活照料的救助標準按城市重度失能人員，每人每月照料護理標準為900元；中度失能人員標準為675元；輕度失能人員標準為450元。農村重度失能人員，每人每月照料護理標準為600元；中度失能人員標準為450元；輕度失能人員標準為300元。
像張風琴老人這樣的城市低保重度失能人員，服務標準是每月900元，服務時長是每月60小時。根據老人的需求情況，照護服務員平均兩天入户一次，每次服務3小時，每月可提供10個小時的健康管理和50小時的居家服務。
此外，有此需求的困難羣體可以向户籍所在地的村居、鎮辦提出申請。待鎮辦審核符合照護條件後，張店區民政局就可以安排第三方照護公司上門提供服務了。
通訊員 劉一鳴 大眾日報淄博融媒體中心記者 馬冠羣