“網格員”職業火了!他們每天做些啥?
福州鼓樓的每個社區,
都配置了3名城市管理網格員,
他們穿梭在大街小巷,
治安、消防、鄰里矛盾、物業糾紛
甚至獨居老人等都要管。
在近日國家三部門聯合發佈的9個新職業中,城市管理網格員為其中之一,這也意味着網格員這個新職業“轉正”了。龍峯社區網格員林翔表示:“這是對網格員這個職業的認定,將對進一步提高社區網格服務水平有巨大的幫助。”
通過手機,網格員能實時上報轄區內的情況
今年50歲的林翔,是龍峯社區的一名網格員。他每天的工作就是在社區裏不停地“找茬”,小到井蓋、路燈、垃圾箱,大到工地、商鋪,只要是市容環衞、安全生產、治安秩序等市民身邊的煩心事,都是他關注的內容。
近日,海都君跟隨林翔,體驗了一回網格員的工作。上午7點,他就已穿好制服,開始一天看似簡單實則艱鉅的巡查工作。
林翔在社區內發現一處垃圾未定點投放,用手機拍下並上報
“金冠小區裏有一處垃圾沒有及時清理,根據規定,要記錄並上報,之後還要回頭檢查,看看是否清理完畢。”林翔一邊快速操作着手機網格終端,一邊向海都君介紹着他的工作程序。
“最難的,還是遇到佔道擺攤,攤主總覺得我們打擾到他們做生意,怎麼解釋都不聽。”好在大部分居民還是認可他的工作。“有一次,瞭解到一户居民家中困難,我就通過社區幫忙,給他介紹了工作,之後見到我時,他總是叫我‘恩人’。”林翔笑道。
“我們兩班倒,白班從7點到下午3點;夜班從下午3點到晚上10點。”林翔説,按照排班要求,他每上兩天休一天,三年如一日,走遍了社區每個角落。
新職業受追捧 很多市民應聘網格員“我昨晚還夢見自己在傳數據。”林翔打趣道。在每天的工作時間段,他必須不停地巡查,每天徒步5個多小時,每小時至少採集5件網格事項,通過手機網格終端上報、核查。
龍峯社區通過這個管理平台,將社區服務主動延伸進各個“網格”
龍峯社區主任曾洪根告訴海都君,除了網格員彙總的信息外,居民也可直接向他們反映情況,社區裏的所有信息都彙總到網格平台,再逐一分配給各個網格員進行落實。通過網格化管理,實現社區治理精細化,真正實現“人在格中走,事在網中辦”的格局,做到大事不出社區,小事不出網格。
海都君瞭解到,龍峯社區隸屬華大街道,目前配備了3名網格員,並設置網格分片長,每天定時通過網格終端了解社區內的大小事務,若發現問題,可立即通知包片的網格員到現場瞭解具體情況,即時處置。
“男性網格員一般要求在50週歲以下,女性為45週歲以下,但要會懂得使用智能手機,畢竟在巡查期間,相關的上報、核查等工作,是通過手機網格終端軟件來操作。”曾洪根告訴海都君,從目前招聘情況看,網格員這個新職業還是挺受歡迎的,很多市民應聘。