三峽晚報訊(全媒記者歐陽慧 通訊員周敬梅 鄭洋)“您好，宜昌120，請講。” 宜昌市急救中心的電話鈴聲剛響一聲，調度員劉莉馬上接聽電話，有條不紊詢問情況的同時，雙手在鍵盤上飛舞。1月31日，除夕夜，記者探班宜昌市急救中心，感受120調度員姑娘們24小時不打烊的責任與堅守。
一位老人在家中突發心腦血管疾病，家屬打來急救電話。“讓老人躺在牀上，不要走動，如果家裏有硝酸甘油，就把它舌下含服。救護車很快就到。”調度員劉莉一邊在電腦上發出派車指令，一邊指導家屬急救。“急救從接通電話的那一刻就已經開始。”劉莉告訴記者，在救護車到達之前，求救者把握“黃金四分鐘”開展自救互救，對挽救生命至關重要。這就要求調度員引導對方準確表述地點、病因等要素，用最快的速度錄入調度系統，遠程指導求救者科學地自救互救。2秒內摘機、1分鐘受理派車……調度員們為搶救患者的生命爭分奪秒。
宜昌市急救中心共有9名調度員，每2人一班，實行三班倒。對於調度員來説，春節、國慶等節假日都是正常的工作狀態，每個人都會輪班。今年是劉莉工作的第5個年頭，也是她第二次在除夕夜值班。大年初一早上下班後，劉莉將回到枝江老家，與父母家人團聚。與她搭班的黃平工作8年，已記不清有多少個除夕夜在急救中心度過。
夜深了，宜昌市急救中心指揮大廳內，對講機應答聲和電腦鍵盤敲擊聲此起彼伏。“連日低温，心腦血管疾病及意外摔傷明顯增多。到後半夜，醉酒的呼叫將明顯增加。”劉莉介紹，從1月31日上午7點到晚上9點30分，宜昌市急救中心已派出急救車60多趟，當晚還分別為宜昌新春燈會和宜昌高新區焰火晚會派出保障車輛，執行現場醫療保障任務。
【來源:三峽晚報】
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