為羣眾辦實事 光大雲繳費本年服務用户突破4億户

日前，記者從光大銀行了解到，光大雲繳費貫徹落實“為民服務解難題”的中央精神，紮實開展“我為羣眾辦實事”實踐活動，從便民繳費入手，用心用力解決好老百姓“急難愁盼”的生活難題。依託開放互聯的服務模式，光大雲繳費平台今年以來服務活躍用户已突破4億户，持續保持中國規模最大、服務項目最廣、受益客户最多的開放便民繳費平台領先優勢。

光大銀行雲生活事業部總經理兼光大雲繳費科技公司總經理許長智介紹，光大雲繳費按照“十年磨一劍，三年大發展，兩年新跨越”的主基調，不斷做實數字普惠便民服務。截至目前，光大雲繳費已經覆蓋水、電、燃氣、有線電視、供暖費、非税、社保、醫療、教育等11500多個繳費項目，輸出至微信、支付寶、中國銀聯、各大電商平台、電信運營商平台、金融企業、銀行同業等近650家大型機構，在業務高速發展的同時，不斷提升便民服務水平。

便民繳費是關乎人們生活點滴的“大民生”。光大雲繳費深耕個人、企業、政務三大繳費場景，堅持“一張藍圖繪到底”戰略目標，持續推進繳費服務向縣域深入延展，踐行民生服務先鋒隊的責任與擔當。截至目前，光大雲繳費電費、通訊費代收服務覆蓋全國所有地級市，供暖費代收服務實現北方全覆蓋，有線電視費、水費、燃氣費代收服務地級市覆蓋率分別為92%、76%、71%，縣域覆蓋率分別為90%、59%、62%，切實解決人民羣眾實際生活困難，助力鄉村振興。

同時，服務“放管服”改革，推動各級各地政府機構“一網通辦”加速實施。截至目前，光大雲繳費中央財政非税代收服務上線36家執收單位，地方財政非税服務覆蓋28個省級地區；全國個人社保代收服務覆蓋25個省級地區，尤其為異地就業、外出務工人員解了燃眉之急。網上辦、掌上辦、一次辦，切實為羣眾生活帶來了極大便利。

此外，持續精耕移動端建設，建立多渠道運營的全方位服務體系，以金融科技助力用户體驗持續升級。雲繳費APP完成3.0版本全面升級，上線通用紅包、智能代扣、智能提醒、智能推薦、智能賬單等重點功能，打造“簡單、流暢、唯美”的便民生活服務平台。加快社保雲繳費小程序等自營渠道功能建設，重點解決縣域居民的“繳費難”問題。

為了滿足人們便利性金融服務需求，光大雲繳費推出系列電子錢包，為繳費用户提供金融賬户服務，支持眾多小額支付場景，更創新推出了1元理財、1元保險等“1元系列”普惠金融服務，為便民服務加持金融價值，滿足了用户更全面的便利性金融需求。

同時，光大雲繳費充分發揮便民服務特色，針對疫情汛情快速響應，緊急上線專屬愛心頻道，保證居民居家便民生活繳費服務暢通運行。在今年汛期，光大雲繳費還定向發放了防汛救災專屬水電燃紅包，助力災區人民生產生活逐步恢復，用實際行動踐行服務民生的使命和擔當。