▲吳巧娟入户開展垃圾分類宣傳工作。
深圳晚報記者 伊宵鴻
通訊員 温卓輝 文/圖
這幾天，隨着深圳市第七次全國人口普查工作的開啓，吳巧娟又忙得不可開交起來，每天早出晚歸、走街串巷、挨家挨户地上門入户調查。吳巧娟是深圳市光明區公明街道上村社區網格管理站的一名網格員，自2006年開始從事羣眾服務工作，至今已堅守了十四載春秋。
剛入職時，她還是大家眼中的小姑娘，如今已成為兩個孩子的母親，單位的網格骨幹精英。這些年來，吳巧娟在網格管理服務工作中始終恪守勤走訪、查隱患、廣宣傳的工作準則，凡事親力親為，在平凡的崗位上做出不平凡的成績，多次獲評光明區優秀網格員，並被授予2017年度深圳市五一巾幗標兵。
連續一個月蹲守
搗毀非法食品加工窩點
吳巧娟是湖南邵陽人。2006年，年僅18歲的她隻身來到深圳，通過層層考試選拔，成為一名網格員。
一個多月後，“腳勤、眼勤、嘴勤、手勤”的吳巧娟提前“出師”。三個月後，她就成長為網格管理中心進步最快、工作能力最強的業務能手，各項業務考核成績均名列前茅。網格管理工作看似簡單，實則要求網格員具備非常敏鋭且細緻的觀察力和耐力，與各種突發情況鬥智鬥勇。
2018年8月，吳巧娟例行巡查轄區的安全隱患。當她走到一棟出租屋時，發現一樓某房大門緊閉，裏面散發出陣陣濃郁的熟食香味。細心的她留意到該房屋並沒有登記人員居住，就想敲門核查屋內的實際人員居住情況，卻一直無人應答。
帶着疑問，吳巧娟找到該棟出租屋樓長，通過交談她初步瞭解到該房租客每天都會不定時回來，屋內擺有一些廚房用具。憑着多年巡查經驗，結合租客活動時間與現場實際情況，她初步懷疑該出租房是一處非法食品加工場所。
為了避免打草驚蛇，她在隨後的巡查工作中重點加強對該出租屋的日常走訪力度，並通過一個月不同時段蹲守的方式，逐步摸清租客的日常活動時間。在掌握承租人正在屋內作業的信息後，吳巧娟立即向執法部門通報，執法部門現場核查確認該出租屋存在無證照非法加工食品行為，依法查封相關設備和暫扣熟食半成品一批。
得知六名租客被困電梯
協助消防部門及時營救
去年12月17日10時35分許，正在轄區開展日常巡查工作的吳巧娟突然接到樓長電話，稱有數名租客被困電梯，情況非常緊急。吳巧娟叫上附近工作的兩位同事，迅速趕往事發樓棟。
到達現場後，吳巧娟為了給消防部門節省更多營救時間，立即逐層對人員被困電梯情況開展排查，最終確認共有6名羣眾困於電梯內。
在與羣眾溝通的過程中，吳巧娟發現電梯裏還有一名孩子。為了穩定孩子和其他羣眾情緒，她一邊蹲守在電梯口與羣眾溝通交流、耐心安撫，一邊告訴同事在一樓等待和指引消防部門人員及時施救。
不多時，消防人員帶着工具趕到現場。經過二十多分鐘的施救，電梯門終於打開了，被困人員成功脱困。吳巧娟看到被困羣眾安然無恙地走出電梯後，心頭的一塊石頭才落了地。
公明“最美逆行女戰士”
奮戰抗疫一線70多天
今年春節，面對突如其來的新冠疫情，吳巧娟義無反顧，充分發揮黨員模範帶頭作用，奮戰在抗疫一線70多天，切實維護人民羣眾生命財產安全。她穿着筆挺的網格員制服，鮮紅的黨員志願者馬夾。儘管一副口罩遮蓋了她的容顏，但她熱誠周到的言行，依然温暖着千餘租户。
吳巧娟所管轄的片區有524間套出租屋、一千餘名租户，加上春節期間人員流動頻繁，要想把所有的租户全部摸排清楚並不是一件容易的事。在疫情防控最嚴峻的那段時間，吳巧娟嚴格按照規定開展巡查工作，堅決做到不漏一棟、不落一户、不少一人，每天工作時間超過14小時，挨家挨户做好疫情防控宣傳、疫情排查、人員核實等工作。此外，她還配合各部門單位為轄區居家醫學觀察羣眾提供送餐、上門測量體温以及消殺等服務，用實際行動踐行了一名黨員網格員的初心使命和責任擔當。
如今，疫情防控已進入常態化，吳巧娟又開始馬不停蹄地忙碌人口普查工作。10月22日23時，剛下班的她在夜色中穿行，用語音告訴記者：“深圳是個生機勃勃的城市，年輕人只要有夢想肯努力，就能在這裏尋覓一方天地。”而她也在這座城市裏，通過網格管理服務工作收穫了許多，找到了自己的人生歸屬感。
來源:深圳晚報