針對今天早上北京健康寶微信端口出現故障一事，北京市經信局剛剛回應北京日報客户端表示，市經信局迅速啓動應急預案，微信端服務已經初步恢復。
從7月3日早上開始，不少市民和網友都反映北京健康寶出現故障，無法正常查詢個人的健康狀態。故障問題主要出現在健康寶的微信端口。打開北京健康寶的微信小程序後，會出現明顯慢於往常的“加載”狀態。打開查詢本人健康狀態等功能時，也會彈窗提示“可能由於信號偏弱、網絡不穩等原因，請稍後再試”。不過記者嘗試在多個網絡環境下，依然出現相同的提示。
市經信局相關負責人介紹，7月3日早上8點15分，北京健康寶微信端接口出現不穩定，導致微信端用户無法顯示相關狀態。對此，市經信局迅速啓動應急預案，10點9分微信端服務初步恢復。
今天上午10時到11時期間，記者多次打開北京健康寶微信小程序發現，有時還會出現“網絡不佳”的彈窗提示，但主要功能陸續恢復正常。目前，彈窗提示已不再出現。
市經信局這位負責人説，對因本次故障給用户帶來的不便，我們深表歉意。我們將繼續強化系統性能，不斷提升系統穩定性。