雷克薩斯維修被火燒了,4S直接賠新車+包上牌+購置税,車主很服氣
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買車最主要的就是以安全為第一要素,畢竟開車不是兒戲,若本身的質量不過關那麼在高速上什麼事故都有可能發生,就更別談乘車人的安全了。而在國內總有那麼幾款車是安全係數是比較高的。首先就是豐田品牌,但比豐田還要安全的就是雷克薩斯了,基本上是公認的第一安全車。這不僅是在車子的質量上,售後的服務也不是一般的4S店能夠比的。正如下面這位車主遇到的,本來以為能夠拿回合理的賠償,結果直接拿回一輛新車。
雷克薩斯維修被火燒了,4S直接賠新車 包上牌 購置税,車主很服氣
車主俞大哥開的是一輛雷克薩斯ES300轎車,當初落地大概40萬左右,目前已經開了3年多時間了,也一直沒出過什麼大事故。前段時間由於車頭髮生了刮擦,便想去4S店補個漆,結果收到通知不是車子修好了,而是車子被火燒了。車主立馬趕過去查看,得知是他們的烤房裏起火了,整個車子的半個車子直接被烤化了,受損還是很嚴重的。而不僅是車子被燒了,人也被燒了,4S店燒傷了3個員工,屬於一次安全事故。
車主覺得這輛車反正是不能再開了,都被火燒過了,那麼是否有遺留的隱患都很難説。但這輛車又該如何解決呢?4S店起初給的解決方案是在二手車估值的市場上,他們再加5000到一萬塊錢。這輛車畢竟已經開3年多時間了,市場估值在25萬左右,所以賠償26萬給他。但車主不同意啊,我是來修車的不是來賣車的,你賠我26萬也買不到一輛車啊。而且我那輛車子車況好得很,至少還能開個三四年。
於是4S店又加錢了,26萬不行的話,那麼再把你的購置税也加上,差不多29萬左右,我們出30萬回收,眼見車主還是不滿意,我們作為人道主義、客户滿意度再加2萬,也就是賠償32萬。4S店也是想着這個事故確實屬於他們的全責,也考慮到車主的想法,所以儘可能的補償。從25萬到32萬,而落地價也才40萬,3年時間這就也差不多了。但車主還不是很滿意,4S店的售後態度確實可以,我還能變。
最終直接給換了一輛新車,但是是ES200的,不過包上牌加購置税,落地價也差不多32萬左右,但這個賠償相比於直接給32萬現金,會讓車主更加滿意,於是車主這下也是服氣了,沒有任何話可以説的。若這件事打官司的話,雖説是4S店的責任,但車主絕對不會有這麼好的結果,最多是30萬元左右。不得不説4S店的態度還是十分可以的,口碑好也是有原因的。
對於這件事,不知各位有什麼看法