提供免費廁紙
聽起來理所當然
卻是公廁維護成本內一筆不小的費用
大多數公廁
都在門口區域設置了一處廁紙箱
供如廁人集中取用
但在洞涇鎮的3個公廁
每個廁位都配備了廁紙
且選用了同類品牌中最柔軟優質的
將這件看上去很難堅持的事情
持續了五年之久
義無反顧持續廁位供紙
2015年7月起，作為洞涇鎮環衞保潔單位的上海洞涇環衞服務有限公司開始試點廁位供紙。長興路是洞涇鎮中心地帶，周邊聚集了學校、商鋪、銀行、居民區，是鎮內人流量最大的一條道路。起初，以長興路公廁為試點，每個廁位皆提供廁紙，然而試點結果並不理想，如廁人順走廁紙、隨意浪費的情況比比皆是。
“試點的時候，長興路公廁每個月在廁紙方面要花費達五六千元，比起集中一處提供要多出四倍以上的成本，這筆開銷真的很大。當時，我們只能向鎮裏反映，商量一下是否需要繼續下去。”該公司副總經理仇蘭方回憶道。令她意想不到的是，鎮裏的回覆是：“公廁體現一座城市的温度，即使花費很大，也要將這件事情繼續下去。隨着社會的發展，相信市民的文明程度也會逐步提高。”鎮級層面的全力支持給予了環衞公司繼續試下去的底氣。
後來，比起剛開始時，裝廁紙的鐵皮箱上按上了一個小鎖，只有保潔員才能打開。這樣一來雖令不文明用紙的情況些許好轉，但還是治標不治本，這樣的情況持續了兩三年。之後，正如此前鎮裏預期的那樣，隨着市民文明程度的提高，這樣的情況明顯減少。
據悉，長興路公廁每日接待2000-3000人次，每個月廁紙花費在3000元左右，較試點時明顯減量。此後，除了長興路公廁，蔡家浜路、洞寧路公廁的每個廁位都提供廁紙。而鎮內其他9個公廁內，男女間各集中提供一處。
保姆式管理守護如廁温度
除了鎮政府的全力支持，如廁文明的提升也與環衞公司的管理和服務分不開。長興路公廁的保潔員錢榮社告訴小松，試點的時候，當聽到廁位裏傳來長時間抽紙的聲音，她會趕緊上前詢問：廁紙夠用嗎？不夠的話，我再給您拿。“每次都會問一下，問多了人家也不好意思順走了，而且他們知道我們這裏長期供應，也不會特意多用了。”對於不文明的行為，錢榮社透露，沒有秘訣，只有嘴勤，她不單單關注廁紙夠不夠用，還常常笑臉相迎地向如廁人寒暄問候，詢問他們對公廁的意見。她相信，在熱情的保潔服務下，大家都會愛惜公廁設施，節約用紙。
小松實地走訪長興路公廁，聞不到一絲異味，地面整潔乾淨，洗手池櫃面不見滴灑的水漬，公廁內部播放着悠揚的輕音樂，每間廁位的便器都不見一絲污垢……錢榮社告訴小松，這與“跟蹤式”保潔不無關係，每次他人使用完，她都立即進入打掃，以保證後一個人的如廁環境也是煥然一新的，發現廁紙使用完後，她就會立即更換上新的一卷。
採訪當天，問及如廁感受，居民們頻頻稱讚。住在附近小區的錢中芳更坦言，她每天都會跟小姐妹去珊瑚小區內的活動室走動，每次活動結束後她都要先到長興路公廁來方便，“這裏很舒服呀，弄得很乾淨的，比我家還乾淨。”令錢榮社頗為自豪的是，長興路上的店面雖然都有內置衞生間，但店員還是會到公廁來方便。
據介紹，為了提升公廁的管理，每個有專人負責的公廁都配備了“最強保潔”。“像錢榮社，她之前是負責路面保潔的清掃工，但是工作認真踏實負責，我們就把她調過來負責長興路公廁。廁所幹淨不乾淨，除了市民的如廁文明，也與管理密切相關，保潔力度跟上了，環境自然會乾淨起來。”仇蘭方介紹，24小時的公廁實施翻班制，即一人一天，固定由兩個人負責一個公廁，這樣實施下來，也提高了保潔員的責任心。
小松有話説：
小小廁紙
照見你的公德心
文明松江
需要你我共同建設
避免浪費
杜絕貪小
如廁的尊嚴
你我共捍衞
文字、圖片：陳菲茜
編輯：周正豪