在自媒體時代,輿論無疑成為了一把“雙刃劍”,而手握這把利劍的正是自媒體及媒介受眾。當某一事件發生之後,輿論的力量能將事件推向不同性質的高峯,因此,如何運用這把“雙刃劍”已成為時代的焦點。今天,我們就藉助近日鬧得沸沸揚揚的WEY坦克300過河“斷軸”事件進行一番探討。
坦克300“斷軸”事件始末
首先,我們梳理一下事件的前因後果。從網傳的視頻可見,該輛坦克300準備穿越河溝泥路段時,傳出一聲脆響後便被困在了泥地中不能動彈。緊接着,該車就被救援回店並進行了故障排查,判定為分動器前輸出軸斷裂,而品牌方當晚也增派技術人員和分動器供應商博格華納工程師,前往所在地4S店展開進一步檢驗,現場拆解分動箱後發現內部存在齒輪過載斷裂等損壞現象。
深挖故障原因,後台數據分析判定該輛斷軸的坦克300在事發之前,曾持續出現油門開度90%~99.99%、高扭矩輸出且車速低於10km/h的高負荷低車速工況。期間,橫向加速度、縱向加速度、橫擺角速度交替出現較大值波動,存在非正常工況運行的可能。而這與其車主在社交平台發佈的一系列和工程車、牧馬人等車輛拔河挑戰的視頻相吻合,由此可合理推測該輛坦克300輸出軸在連續超負荷工況下出現了暗傷,並隨着日常使用逐漸加劇,最終導致配件損壞甚至斷裂。至此,坦克300斷軸事件也算真相大白。
輿論對事件走向的影響
事後,雖然WEY官方第一時間發佈了公告,對這起事件的全過程進行了詳細説明,並明確表示事故原因是車主“過度操作”,但仍有一些無良媒體見風使舵,將這次的事件責任全部引到國產汽車的質量問題上,一時間關於國產車質量不行的聲音大漲。
然而此類事故並非僅發生在坦克300或國產越野車中,每年的阿拉善英雄會上,時常可見過度使用而斷軸的牧馬人、奔馳G以及其它進口越野車,大多數斷軸,都離不開超負荷使用的用車習慣。牧馬人、途樂在拔河中出事的報道也屢見不鮮,不是波箱崩壞,就是發動機扛不住,但確少有人針對日產、Jeep在越野層面的質量和實力提出質疑。而坦克300之所以被針對,恰恰因為太紅了,引得一些人的嫉妒,他們完全沒有站在公平的角度去分析問題,而是一味地抹黑國產。
綜上而言,輿論是澄清事件真相的有力途徑,藉助輿論的力量可以得到公正,但同時它也可能成為無良媒體的“殺人兇器”,那些利用輿論惡意抨擊坦克300及國產車的營銷號,故意忽視品牌方在救援與事故檢驗過程中公開、透明、高效的處理行為和負責任的處事態度,意欲何為?