女子發現漢堡裏夾着一根“毛髮”？索賠2000元稱：還是彎曲的

文案：崇凜

編輯：劉一刀

當外出吃飯的時候，如果進入飯店發現這裏的環境特別差，很多人就會選擇離開。最主要的是覺得店主店內的衞生都做不好，食物的安全衞生也是無法保障的。在過去很多人並不是很注重食物是否美味，環境是否好，因為經濟條件沒有達到那個程度。陶女士帶着自己的兒子去肯德基吃飯的時候，在漢堡中竟然吃出了一根頭髮，讓她特別生氣。

陶女士兒子漢堡中吃出人體毛髮

食品的衞生被很多人放在第1位，可以花多一些價錢，但是一定要吃得乾淨衞生健康。家住杭州的陶女士因為工作比較忙，所以在很長時間很疏忽對兒子的管理，為了能夠彌補兒子，就帶着他去吃了愛吃的肯德基。

陶女士雖然並不是很支持兒子吃這一類的食品，覺得不是特別健康，但是她也肯定的認為肯德基的食物是讓人放心的，在衞生方面是不會出現問題的。這一次經歷讓她改變了這樣的看法。陶女士的兒子吃着漢堡突然拿過來給她看，陶女士發現在漢堡中有一根頭髮。不！準確的説並不是頭髮，是捲曲的，所以很有可能是人體的毛髮。

工作人員：普通頭髮而已

陶女士馬上聯繫了肯德基的工作人員，希望他們能夠給予一個合理的解釋。肯德基的工作人員卻想着推卸責任表示，稱只不過是一根普通的頭髮而已。陶女士為了追究責任，為了能夠得到合理的補償，她很好的保留了證物，並且將這件事情曝光給了記者。

陶女士索賠2千元，被拒絕

陶女士現在最不放心的是，孩子已經吃了一大半的漢堡，擔心孩子的健康可能會受到影響。陶女士認為這根異物到底是頭髮還是毛髮是有明顯區分的，就算是用肉眼也是可以看出來的。絕對不是後來掉進漢堡中的，因為它是在食物的內部，很有可能是在烹飪的過程中掉進去的。甚至懷疑在這個漢堡中是否也有其他異物，已經被兒子食用了，所以希望肯德基一方可以為其補償2000塊錢。

肯德基認為陶女士的索賠並不合理，所以並沒有同意。記者隨後幫助陶女士聯繫了肯德基的區域負責人，對方則表示會對這件事情進行調查，給陶女士一個滿意的答覆。

食物衞生出現問題的時候，商家最不應該的就是推卸責任，積極解決問題，對不同的環節進行檢查，避免這樣的問題再次發生。顧客在買到類似的食物時，更應該保留有利的證據，更有利於後期追究責任，維護權利。

可能商家會覺得只是一根毛髮沒有必要大張旗鼓的去進行調查，任何人花了錢買了食物，吃出毛髮，心裏肯定都會不舒服的。作為顧客出現這樣的問題，也應該提出合理的要求，才有利於解決問題。