孿井灘生態移民示範區行政審批和政務服務局:“三舉措”優化跨省通辦滿足羣眾異地辦事需求

為深化政務服務“跨省通辦”工作，提升政務服務標準化規範化便利化水平。孿井灘生態移民示範區行政審批和政務服務局通過三項措施，搶抓機遇、通盤謀劃，實現羣眾跨省辦事就近可辦、異地可辦、一次辦成，着力打通服務羣眾辦事“中梗阻”。

改進“跨省通辦”線上體驗。依託全國一體化在線政務服務平台，健全統一身份認證體系，整合網上辦事入口，完善國家政務服務平台“跨省通辦”服務專區，推動更多“跨省通辦”事項網上一站式辦理，解決網上辦事“門難找”、頁面跳轉等問題;組織多部門完善“跨省通辦”政務服務事項辦事指南，簡化網上辦理環節、流程，為羣眾提供更加簡單便捷、好辦易辦的服務體驗;積極推廣蒙速辦APP移動端應用，做好證明證照查驗、信息查詢變更、資格認證、年審年報等更多簡易高頻事項“掌上辦”工作。今年以來，示範區網上可辦能辦跨省通辦事項81項，掌上可辦能辦跨省通辦事項79項。

優化“跨省通辦”線下服務。設立綜窗，辦理“跨省通辦”業務，建立完善收件、辦理兩地窗口工作人員和後台審批人員協同聯動工作機制，為全程網辦提供業務諮詢、申報輔導、溝通協調等服務;推行代辦幫辦、引導教辦等線下服務，為老年人等特殊羣體和不熟悉網絡操作的辦事人員提供便利、滿足多樣化、個性化辦事需求。引導代辦企業、羣眾選擇郵政、EMS郵寄辦事材料、收取辦理結果，為企業羣眾開通“雙向免費”郵寄服務，不收取任何包裝、快遞費用。今年以來通過全程網辦、異地代收代辦等方式，已為外省羣眾辦理業務673件。

提升“跨省通辦”協同效率。積極與寧夏中衞市、青銅峽市簽訂18項跨省通辦政務服務事項，依託全國一體化在線政務服務平台，完善“跨省通辦”業務支撐系統辦件流轉功能，推動“跨省通辦”事項異地代收代辦、多地聯辦服務。通過收件標準查詢、材料電子化流轉、線上審核、視頻會商等輔助方式，同步提供具體事項辦理的工作聯絡功能，提高協同辦理效率，加快解決“跨省通辦”事項受理和收辦件審核補齊補正次數多，資料傳遞、審查、核驗、送達耗時長，跨地區、跨層級經辦機構溝通效率低等問題。

【來源:阿拉善盟行政公署_旗區新聞】

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