湖南日報
近日，江永縣松柏瑤族鄉水美塘村村民李某麗，給縣長信箱寫信反映她70歲的大伯何某喜，膝下無子，因病生活困難。縣長唐德榮聞訊立即下訪，為他解決了實際困難。
今年，江永縣創新和全面推行“開門接訪、座談走訪、帶案約訪、下基層巡訪、辦結回訪”信訪工作機制。即，每個工作日安排一名縣級領導到縣信訪接待中心值班接訪，聽取羣眾訴求意見，簡單問題當場解決，複雜的問題，交責任單位依法及時處理。針對信訪工作,該縣要求全縣各級各部門黨員幹部，定期深入基層與羣眾座談，瞭解民情，發現矛盾糾紛隱患，把問題解決在萌芽狀態。今年5月，該縣信訪局在座談中，得知龍盛住宅小區居民與開發商產生矛盾，立即召集自然資源局、消防大隊、社區等部門，多番協調化解了矛盾。對於一些較複雜的信訪問題，該縣實行領導包案，要求他們主動約見信訪當事人和相關知情人員，解釋政策法律、解決困難，直至息訪。每週三上午，該縣要求聯繫鄉鎮的縣級領導到鄉鎮接訪中心接訪;對辦結的信訪件，縣信訪局、責任單位、包案領導定期回訪回查，確保不產生新的信訪問題。縣政府負責人多次回訪信訪人黃某芳和陳某可，自掏腰包支持他們發展訂單香芋生產，兩人生活好起來，熱心村集體公益事業。
今年1月至7月中旬，該縣及時發現和化解信訪問題17起，矛盾糾紛化解率100%，促進了社會和諧。(記者 劉躍兵 通訊員 周紹武 歐永輝)