誰給騎手當“騎士”

看到騎手被“困在系統裏”，點外賣的人扎心了。

文章很長，講得卻是怎麼把時間縮短的故事。外賣平台為了縮短2分鐘的配送時間，讓外賣騎手奔命送餐，平台算法給出的配送路線不惜逆行，而外賣員為了生計被困其中。

觸目驚心的數據，生死時速的場景，加上親歷者的講述，很快勾起參與者的共情。一個看似科學的系統，其實充滿了算計和規則，一個看似風風火火的行業，透出盡是殘酷和狡詐的一面，騎手以及整個行業隨之被推向巨大的輿論漩渦。

有外賣平台感到了壓力，懇請用户多等5分鐘。本以為你好我好大家好，沒想到很快被鋪天蓋地的批評聲駁倒。平台當好人，用户背鍋。網友表示拒收這份不誠懇的好意，因為在這個殘忍但並不複雜的博弈關係裏，再等5分鐘解決不了問題，也救不出“困在系統裏的騎手”。

平台用時間攬客，難免與時間為敵。整個行業裏一路走來，機遇、風口、融資和夢想統統都來過，慢慢又多了彷徨、爭議、失序和反思，甚至直接就觸到了生與死。

多勞多得，愛拼才會贏，有時是社會系統對奮鬥者最好的嘉獎。有時，又是奮鬥者俯視生活，發泄生存心酸的管道。

飛馳而過，馬路上的送餐大戰愈演愈烈。草莽年代，經歷了補貼大戰之後，點單用户、消費單量急劇增長，讓外賣及物流行業進入野蠻發展時期。用互聯網進行點餐，一天天成為中國都市人越來越接受的消費方式。

騎手用時間討生計，也在用生命賭博。由於移動互聯網在中國的迅猛發展，投身於外賣行業的騎手越來越多。於是，百萬騎手大多是從鄉村進入城市，擁抱這份用汗水丈量的工作。騎手們經常侷促不安、額頭冒汗，擔心飯菜“怎麼還不好”，又害怕地址“怎麼都找不到”。

機器與人之間，總有相生相剋。物流行業蒸蒸日上，那些昔日的創業公司漸漸長大，自然要學着用更精準更現代化的算法量化時間。人工智能給出的社會方案下，人利用系統，也在被系統利用。用嚴苛的時間線作為獎罰的標準，試圖讓每個騎手成為流水線上賺錢的機器。

算法無對錯，效率與人性的對立，往往也暗藏於此。它一定會無限壓榨整個體系的潛力，最後達到微妙的平衡，也就是騎手忍耐限度的邊緣。把騎手的常態剝絲抽繭，疲於奔命的一幕幕，記錄的是從業者個體命運的起起伏伏，也是行業波瀾的高高低低。

當依靠燒錢和補貼帶來的繁榮走向新階段，誰來給騎手當“騎士” ？