金師傅大名金康生,是大眾的五星級駕駛員。最近預約乘了一次他的車,他一如既往提前到達,車輛乾淨、座椅雪白,開得平穩。不過,最讓我意外的,還是他的生意經。
金師傅是老先進了,他是公司雷鋒車隊的隊長,曾被評為全國職工職業道德標兵。他已過了退休年齡,現在公司鼓勵退休駕駛員返聘,所以他還在幹老本行。最近,因網約車的衝擊,以及疫情的影響,許多出租車司機收入鋭減,甚至有好幾個我熟悉的的哥的姐都離職了。坐在他的車上,以為也會聽到抱怨,沒想到他卻説,每班營收還能做到1200-1300元,扣除指標、油費,純收入八九百元。
現在國際航班基本上沒有了,許多駕駛員在機場排隊,一排就是五六個小時,非常辛苦。可金師傅説,他從來不去機場排隊,做一休一,也不是做到深更半夜。那麼,金師傅究竟是靠什麼賺錢的?
“靠網約車平台!”金師傅的話讓我大吃一驚。沒想到,他竟然在新興的網約車平台上如魚得水。“以前,他們説我是‘平台的奴隸’。因為無論平台發來什麼單子,我都做,從來不挑客。而有的駕駛員看到路程近就不做。客人對我的評價也很好,時間長了,我在平台上達到了頂級最高分,平台就會把一些長差發給我,比如去機場的,去郊區的。其實,平台也希望培育一些好的出租車駕駛員,提高他們的聲譽。”
金師傅的生意經還有很多。比如儘量使每位乘客滿意,下車時請他們給個好評;比如因為退休返聘,所以指標也略低一點;比如加油時貨比三家;還有,在路上從不違法,沒有不必要的支出……“最近油價跌了,我就多充點卡,有的加油站給我們出租車司機還有折扣,充5000元優惠更多。”他説。
在如今出租車生意普遍不景氣的情況下,金師傅真是一枝“奇葩”了。奇就奇在他幾十年如一日,每一差都幹得那麼好,對每個客人都那麼禮貌、周到。這份堅持不容易。他的搭檔,我們報道過的一位從業16年無事故、無扣分、無投訴的崇明的哥,也去一家國企當駕駛員了。
對自己的職業懷有敬意,努力適應新的環境和行業規則,勤勤懇懇、兢兢業業,這樣的人,在任何崗位上都能發光發熱。這種職業精神,其實才是金師傅真正的生意經。