工信部發文加強呼叫中心業務管理，禁止撥打騷擾電話

三言財經 6月20日消息，據工信部網站消息，為加強騷擾電話治理，保護用户合法權益，工業和信息化近日印發《關於加強呼叫中心業務管理的通知》（以下簡稱《通知》），針對呼叫中心業務管理相關環節，要求各地通信管理局、基礎電信業務經營者和呼叫中心業務經營者加強准入、碼號、接入、經營行為管理，有效遏制呼叫中心撥打騷擾電話擾民問題。

《通知》明確，對於因騷擾電話問題被有關政府部門通報、約談、行政處罰的呼叫中心業務經營者，電信管理機構依法將其納入電信業務經營不良和失信名單，從嚴審查其新增開通電信業務接入號碼備案申請，並作為新增電信業務經營許可的重要考量因素；相關基礎電信業務經營者應當採取有效措施限制已提供的呼出接入，審慎新增接入和新增合作。

《通知》要求，呼叫中心業務經營者和基礎電信業務經營者要立即開展自查自糾，停止違規呼出、違規接入，完善管理制度和技術手段，並於2020年7月30日前整改到位。