【媒體關注】“一鳴”驚人背後的一往無前

取得優異成績的楊一鳴，並不是來自業務科室，而是來自綜合處室。

2005年參加工作的楊一鳴，在任城區社會保險事業中心綜合處室人秘科一干就是15年。由於不在業務一線工作，對政策的瞭解熟悉程度比不上業務科室的同事。再加上40歲的年齡，記憶力又不如年輕人。

楊一鳴沒有退縮，每天下班回到家，她會直接扎進書房，一遍遍地熟悉題庫，經常學到深夜不知疲倦。

“學那麼多有什麼用，還不如把家照顧好。”母親怪她不管孩子。“每次一説出去玩，你就説忙，你要學習。”兒子抱怨她一次次食言。

親人的“責備”讓楊一鳴十分愧疚，但她沒有放棄。“幹一行就要愛一行、精一行，也給孩子做個榜樣。”她向母親解釋。“等媽媽忙完這段時間，一定好好陪你。”她向孩子承諾。

兩個多月，楊一鳴做了7萬多道題，做題速度越來越快，正確率越來越高。

線上練兵，她的“日日學”“週週練”“月月比”成績連續兩個月位居全國榜首。在濟寧市人社系統業務技能練兵比武筆試賽中，她勇奪第一名；現場展示賽環節，她和隊友配合，為單位取得了團體第二名的好成績。

一天上午不到八點，楊一鳴走進辦公室，剛把頭一天的文件處理好，一陣急促的電話鈴聲響起。

楊一鳴抓起電話，對方是一位企業人事專幹，對中心收取他們單位社保費滯納金表示不滿。“您別急，我幫您問一下。”放下電話，楊一鳴抓緊和相關業務科室聯繫，查詢該企業參保繳費情況。“今年由於疫情，國家出台了一系列穩就業減輕企業負擔的政策，其中規定，參保單位2020年4月底前繳納2-4月社會保險費不用再交滯納金。您單位是在7月繳納的社會保險費，超出規定繳納時間，因此我們要收取滯納金……”回電中，楊一鳴一邊安撫對方情緒，一邊耐心給對方解釋政策。

大事小事瑣碎事，每天接聽這樣的電話，對楊一鳴來説已是家常便飯。但只要是羣眾反映的問題，她都會裝在心裏，用行動詮釋“讓廣大羣眾滿意”的人社工作宗旨。