一日遊變一日購 導遊承認拿提成

　　8月18日，北京南站，一名推銷一日遊的女子為記者填寫旅遊協議。

　　8月19日，藝麓園，一名任姓中年女子向遊客講解風水、生肖等內容。

　　8月19日，在前往長城的旅遊大巴上，導遊向遊客收錢購買滑車往返票。

　　8月19日，昌平區南口鎮一處名為“中國非遺傳承人產業基地”內，一名任姓中年女子稱一名遊客將會有大災，需要請一尊佛像辟邪。A08-A09版攝影/新京報記者 李強

　　“一日遊”亂象一直以來是北京旅遊市場的頑疾。

　　8月19日，新京報記者跟隨來京旅遊的李軍（化名）一家，經歷了一場糟心“一日遊”。一日遊變成了購物遊，導遊為獲提成，一天內帶遊客先後“遊覽”了三個商場誘導消費。

　　今年4月28日，新京報刊發《參加一日遊被騙近萬 遊客疑被“催眠”》暗訪報道，揭露了北京“一日遊”亂象。隨後有關部門對涉事旅行社和商家進行了查處。

　　時隔四個月，“一日遊”依然存在，相比此前設局讓遊客“鑽套”，如今打起了“苦情牌”。導遊在旅途中表示自己養家餬口不易，希望各位遊客能夠理解，能購買一些商品。

　　在李軍一天12個小時的行程中，遊覽時間只有不到4個小時。導遊把更多時間留給了商場。

　　40分鐘的長城遊

　　19日上午7：30，旅遊大巴開到八達嶺長城腳下，導遊帶着全車34名遊客遊覽長城，在長城入口排隊乘坐上山滑車長達兩個小時。9：30，遊客到達長城上，40分鐘後，被導遊帶離景區。

　　北京南站，多名舉着一日遊牌子的“業務員”在出站口等候着。他們在廣告牌上寫明瞭旅遊線路、景點、價格。

　　8月18日下午，40多歲的劉芳（化名）和往常一樣等候在車站北出口。一看到遊客走出來，她就主動上前介紹一日遊業務。

　　“長城、十三陵、皇家四合院、十三陵水庫、鳥巢水立方，230元全包。”在和遊客交談的過程中，劉芳多次強調了“230元全包”，沒有其他消費。一名遊客多次詢問，230元的價格是否含車費、餐飲費、景點門票費。劉芳均肯定答覆。

　　報名方式很簡單，遊客直接塞給劉芳錢並互留電話。但交錢後劉芳卻無法提供發票。她説拉業務從未給遊客提供過發票。

　　劉芳説自己為旅行社打工，但不願透露是哪個旅行社。在她向遊客出具的一份旅遊協議上，除了標註有人數、價格、時間之外，沒有旅行社名字和公章。劉芳説南站是她固定拉業務的地方，他們公司每天都有超過五個人在這裏拉業務。

　　8月19日凌晨5：30，李軍一家按約定時間來到前門的集合地點。這是他們來北京遊玩的最後一天，李軍決定帶着家人感受一下長城的雄偉。

　　“和珅私自請了九隻貔貅在家，皇帝生氣後抄了家，貔貅是隻有皇家才能用的東西，民間私藏是要滅九族的。”在前往長城長達兩個小時的路程中，導遊始終不停地向遊客大談貔貅招財辟邪的言論，三句話不離“貔貅”二字。

　　7：30到達八達嶺長城景區入口，導遊小慄舉着“金龍旅行社”的綠色旗幟帶領全車遊客來到長城滑車入口排隊。

　　長達兩個小時的等待後，9：30，全車遊客坐上登山滑車。

　　在前往長城的路上，導遊小慄通知説，遊覽長城的時間在兩個小時。然而，當全部遊客剛坐上滑車時候，小慄再次發話，“10點10分到車上集合。”

　　李軍説，這樣算來，真正遊覽長城也就只有40分鐘。

　　午餐地點在玉器店內

　　導遊小慄帶領遊客離開八達嶺長城後，經過一個半小時的車程來到位於昌平區定陵機場附近的一個玉器店內，這裏除了是遊客們吃飯的地方，也是導遊小慄在車上大力推薦的貔貅玉器專賣店。

　　10:20，旅遊團離開長城後，導遊小慄便説帶着大家去吃午飯。簡單介紹了吃午飯的事宜後，小慄一路上又開始大談貔貅。

　　中午12點左右，大巴抵達位於昌平的目的地。剛停下來，一名中年女子從院子裏走了出來，將車上游客領進一個名為“雅翠”的院子。院內一扇大門上寫着“禁止非法一日遊進店”的標語，這裏便是此行遊客們遊覽的第一家商店，也是遊客用午餐的地方。

　　中年女子再次強調購買貔貅“辟邪、招財、抗百病”等種種好處之後，便打開了身後的一扇門，帶着遊客進入一個大型的玉器銷售商場。

　　“大家跟我來，如果有想請貔貅神獸回家的，可以到這裏看看。”中年女子此時瞬間轉變為導購員，給旅遊團成員推銷展廳內各式各樣的貔貅玉器。

　　商場面積大約500平方米，一個貔貅玉器標價從200元到上萬元不等。

　　在導購的勸説下，一名遊客花了3280元買了一隻手鐲。隨後，導遊將遊客帶到旁邊一個餐廳吃午飯，一名同行遊客則表示，這些玉器質量並不高，實際上並不值那麼多錢。

　　導遊博同情，坦承拿提成

　　午飯後，全團來到定陵機場附近昭陵路的一個名為“十三陵名優土特產”的商場繼續購物。李軍一家在導遊的勸導下買了近一千元的特產，導遊表示，遊客購買滿100元，他們將獲得5元錢的提成。

　　吃完午飯已近下午一點。導遊小慄通知大家將前往十三陵參觀，但接下來的行程並非前往十三陵，而是前往此行的第二個商場。

　　大巴剛啓動，小慄便開始向遊客介紹北京特產。“北京烤鴨和果脯最有名，在前往十三陵之前，我帶大家去免費品嚐一下。”

　　不同於此前媒體報道的強迫消費和設局圈套，導遊此次打出了苦情牌，向旅行團成員坦白自己帶大家來就是為了購物。希望大家理解自己的難處，所做的一切努力是養家餬口。“多買多高興、少買少高興，不買心裏不是滋味。”小慄説為面子，大家多少買一點。

　　此行的第二家商場名為“十三陵名優土特產”，在入口處寫有昌平區旅遊執法大隊的提示：“嚴禁誘導、強迫遊客購物。”顯然，導遊的行為已經涉嫌違規。

　　就在大巴停車之前，導遊小慄提出了一個奇怪的要求：“為了遊客、家人、導遊的面子，烤鴨、果脯、蜂蜜、餅可以買，煙酒糖茶不許買。”此外，小慄還特別指定了某品牌的烤鴨和果脯希望大家能夠重點關照。

　　見李軍一家進入商場後，小慄跟了過去，指着商場貨架上的某品牌烤鴨説，

　　（上接） “你就買這個，這個好。”

　　一隻北京某品牌的真空包裝烤鴨在這裏售價149元，而同一款商品在普通超市售價不超120元。

　　原來，在這家商店購物，導遊會從每一個遊客消費中“抽成”，導遊指定遊客購買的商品抽成最多。導遊“不許買”的商品則沒“抽成”。

　　李軍在導遊的勸説下，購買了近1000元的商品。

　　商場工作人員説，“如果不買，導遊會不高興，到時候態度就會變得特別差，對遊客愛答不理。”遊客購物後要把小票給導遊登記，導遊拿着登記的消費數據到商場獲取提成。

　　購物後，一名遊客隨手要扔掉小票，一旁的商場員工立刻上前阻止並告訴遊客，小票是導遊提成的憑據。

　　誘導遊客購物並非秘密，小慄説，他每天講解費100元，多數工資還是在於誘導遊客消費時賺取的提成。

　　“每個遊客消費滿100元有5元提成，”小慄説，全車34個人共消費了5000多元，他可以拿到250多元的提成，加上講解費和其他的費用，當天收入超過350元。多的時候，每天能超過500元。

　　不吉利為“藉口” 勸遊客別進十三陵

　　離開第二個購物點已是下午2點，原計劃前往十三陵水庫和十三陵，但在途中，並未停靠十三陵水庫，而是直接開往十三陵景區的長陵。途中，導遊以不吉利為藉口勸説遊客不要進入景區。

　　在遊覽八達嶺長城後，按照此前安排應該前往十三陵水庫和十三陵景區，但導遊接連安排兩處購物店讓遊客購物。

　　在離開“十三陵特產”商場後，導遊卻告知不去十三陵水庫，只會路過。理由是十三陵水庫水位下降。

　　李軍説，這樣的藉口實在讓人感覺毫無邏輯，行程上明明註明了景點卻不去，讓人感到很失望。但不一會兒，李軍一家想去十三陵景區的願望也被導遊一通勸説打破了。

　　在前往十三陵景區長陵的路上，導遊小慄介紹了長陵的基本情況。然而，他話鋒一轉，告訴車上的遊客，“觀陵賞陵不進墳，任何墳頭我不帶你踩，我不希望你把晦氣帶回去，帶小孩子的、生肖屬雞是本命年的也不要去，大家不去就在外面看看，拍個照就行了。”

　　大巴停靠在長陵停車場後，導遊再次向遊客表示，最好不要進入陵區，如果進去後最好快點出來。最終，全車34人只有5名遊客下車，進入陵區進行參觀，導遊隨後下車買了5個人門票。李軍説，既然導遊説了不吉利，怕帶小孩進去不好，因此放棄進入陵區參觀。

　　半個小時後大巴離開，原計劃中的十三陵景區遊覽最終成為“走馬觀花”

　　皇家四合院“佛學專家”賣飾品

　　在原定的旅遊景點皇家四合院內，導遊將遊客安排給景區內的工作人員帶領參觀。而景區內的工作人員講解完後，卻將遊客帶到佛堂內誘導消費。

　　離開十三陵，導遊小慄再次開啓風水講授模式。一個小時後，旅遊團來到昌平區南口鎮的藝麓園內，導遊稱這裏是皇家四合院，是清朝皇家的療養院。

　　帶遊客遊覽景點完畢後，講解員將遊客帶入一個掛着“中國非遺傳承人產業基地”牌子的佛堂內，一名自稱是主任的任姓中年女子出來迎接遊客。

　　佛堂內，“任主任”自稱是佛學專家，上過中央電視台《百家講壇》欄目，給眾多名人算過命。實際上，這名所謂的佛學專家之後便成為一名玉器產品導購員，“任主任”帶着遊客來到室內，以幫遊客算命為由開始講解風水保平安、助升官發財等內容，隨後便開始售賣與風水、平安等相關的玉器產品。

　　現場，“任主任”稱一名遊客將會有大災，需要請一尊佛像辟邪。當這名遊客根據“任主任”的勸説選好一尊佛像掛件時，一旁的工作人員立即拿出pos機問道：“刷卡還是現金。”“任主任”馬上糾正了遊客的説法，“要説請佛，不説買賣。”

　　下午5點20分左右，導遊小慄召集遊客上車，在清點完人數後，他向遊客説不能陪同大家去鳥巢和水立方了。由於家住昌平，會提前離開。對於這樣的説法，車上的遊客並沒有表態。

　　導遊小慄説，接下來的行程司機會把遊客帶到鳥巢和水立方看夜景，看完夜景後將送遊客回到住處。

　　晚上七點左右，旅遊大巴並沒有把遊客帶到鳥巢、水立方附近，而是徑直駛到健德門地鐵站附近，司機提示遊客可以下車去觀看鳥巢和水立方的夜景。然而一些遊客並沒有下車，司機隨即將車開往前門停靠。

　　一天的行程下來，李軍説，自己覺得很糟心。“一日遊變成了購物遊”，李軍算了算時間，真正到景點遊覽的時間不超過四個小時，多數時間都花在購物上了。

　　■ 解讀

　　“一日遊”眾多 執法力量有限

　　8月21日，新京報記者與藝麓園一位李姓負責人取得聯繫，據他描述，任姓中年女子確實是園內工作人員。但對於其為遊客算命後建議購物的事情確實存在不妥當的地方。當記者詢問該負責人任姓中年女子是否上過《百家講壇》，李姓負責人沒有給出明確答覆。“在全國很多旅遊景點都是這樣的。”當記者提及“任主任”算命並誘導遊客消費時，這名負責人又開始改口説：“這個確有不妥，有什麼問題，我們可以改進。”

　　北京市昌平區旅遊執法大隊工作人員告訴記者，由於屬地管理原則，他們只管理進入昌平轄區內的導遊，對於導遊誘導遊客在“北京名優特產”購物的行為，大隊只接受現場投訴和執法，對於不是現場投訴的情況，他們會對旅遊大巴的車牌號進行登記，並納入黑名單，後期重點檢查。

　　對於商店內掛出的“打擊非法一日遊”、“禁止強迫消費”的提醒，工作人員表示，此前強迫消費的確存在，因此才會在這些地方張貼宣傳語提醒消費者。

　　社科院旅遊研究中心學術顧問劉德謙表示，近年來北京一日遊的亂象屢禁不止，從早前的強制消費到現在的誘導消費現象，對全國各地來北京的遊客造成極壞的影響。屢禁不止的一日遊亂象也對北京旅遊市場造成嚴重的負面影響。

　　今年8月1日，《北京旅遊條例》正式施行。《條例》集中列舉了六類一日遊違法行為，對違法從事“一日遊”的行為，沒收違法所得，並處以1萬元以上10萬元以下罰款。

　　劉德謙表示，雖然相關部門出台了《北京旅遊條例》來管理一日遊，但想從根本上解決一日遊亂象還需要一定的時間。“相關的旅遊管理部門不僅要加大對旅遊市場的管理，還應該把執法力量與旅遊市場的發展同步起來。”劉德謙説，一日遊亂象之所以長期存在，主要是人員流動性大，參與一日遊的旅行社眾多，旅遊執法力量跟不上等原因造成，旅遊主管部門應該多研究近年來發生的一日遊亂象，對亂象進行總結，加大執法人力和物力。

　　A08-A09版採寫/新京報記者 遊天燚

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　　在風景壯麗的四川樂山，在大渡河、青衣江、岷江的合流處，端然正坐着一座高達七十多米的佛像，它比號稱世界第一大雕刻的阿富汗帕米央大佛站像，還高二十多米。這就是著名的樂山大佛，也被稱為嘉州凌雲寺大彌勒石像傳説唐朝初年，凌雲山上有一座凌雲寺，凌雲寺裏有一個老和尚，叫海通。當時凌雲山下，岷江、青衣江、大渡河三江匯流處，水深流急，波湧浪翻，經常吞沒行船，危害百姓。海通和尚眼看船毀人亡，心中十分不忍。他想三江水勢這樣猖獗，水中必有水怪。要是在這岩石上刻造佛像，藉着菩薩的法力，定能降服水怪，使來往船隻不再受害。於是他請了兩個有名的石匠來商量刻佛像的事。這兩個石匠一個叫石誠，一個叫石虛（一説石匠石青雕刻了樂山大佛）。老和尚對他們説：“我準備在這凌雲山岩上刻造佛像，請你們來商議商議。”石虛一聽要在岩石上刻石像，心裏很高興。他想，這凌雲山十分秀麗，凌雲亭非常宏偉，每年來這兒朝山拜佛的人很多，我若在山岩上刻出許多各式各樣造型的佛像來，我的本事豈不就一下傳揚開來！想到這裏，他就説：“三江水怪，十分兇狠，我看只有造千尊佛像才能把它鎮住。”這時，老和尚見石誠在旁邊一言不發，就問他：“石誠師傅，你覺得如何？”石誠不慌不忙的説：“我看就刻一尊象這山岩一樣高大的佛像吧。”石虛一聽忙搖頭説：“山岩這樣高，石頭這樣硬，你這尊佛像哪年哪月才能刻好？”石誠説：“這岩石硬就能經受風吹雨打，佛像大才能鎮住三江妖魔。”老和尚見二人爭持不下，就説：“你們二人不要再爭了，乾脆一個刻大佛，一個刻千佛吧。”

　　(2017-06-08)

　　張掖是一個讓我魂牽夢繞的的地方，説起張掖可能有很多人不知道，它就是坐落在西北的一座小城，小城故事多，景點也多。這次請假，就是為了看一下這個讓我思念已久的地方。

　　張掖這個地方還是我們通過很多影視作品瞭解到的，有以前的，也有現在的，以前的有《神探狄仁傑》、張藝謀導演的《三槍拍案驚奇》、《長城》。影片當中的景點讓我為之一震，通過上網搜索才知道，那是甘肅張掖丹霞。我們一行五人，剛來到這座城市還是很陌生的，當天來已經很遲了，所以就找了一間旅社住下了，房價並不貴一個人三十元不到，八人間但是隻有我們五個人住。期間隨便喝老闆攀談了幾句，老闆得知我們過來旅遊，説我們人生地不熟的，然後就給我們介紹了一位包車司機，也充當我們的導遊。

　　第二天一早，司機師傅就來接我們了，他還給我們制定了張掖一日遊的旅遊路線。司機師傅比較親近，攀談過程中我們戲稱他為老司機。第一站我們去了馬蹄寺，大概過了一個小時左右就到了，馬蹄寺是佛教聖地，還有各種石窟，三十三天洞。這裏還有少數民族裕固族，他們非常的熱情，期間姑娘們送了我們哈達。

　　第二站，老司機帶我們去了大佛寺，大佛寺在市區又稱西夏國寺，寺內有一顆大樹，樹上掛滿了許願帶，寺內人也比較多。有一間房子裏面沉睡着一尊比較大卧佛，他的一個手指上就能睡一個人，門口有一副對聯“卧佛長睡睡千年長睡不醒，問者永問問白世永問不明。”

　　遊玩大佛寺就中午了，老司機帶我們去吃了張掖有名的孫記炒炮，味道確實不錯，作為地方名吃值得我們這些吃貨去品嚐品嚐。

　　最後一站，我們去了嚮往已久的七彩丹霞，丹霞一個很神奇的地方，那個讓我魂牽夢繞期待已久的地方，丹霞是大自然留給我們的瑰寶，來張掖不看丹霞那就等於白來了，老司機告訴我們，遊玩丹霞最好是在雨後觀看，這次沒趕上下雨真是一種遺憾。

　　非常短暫的一天很快就過去了，這一天過得很快玩得也很開心，一行五人都意猶未盡就結束了，還有人強烈建議再遊玩一天，但是時間不容許我們這樣，告別了我們的老司機兼導遊後，我們又踏上了新的征程。有機會一定還要來張掖看看雨後丹霞，感受一下另一番風味。

　　(2017-04-21)

　　“這些都是社區的老黨員，年輕的時候為居民奉獻和服務，今天來參加活動的10名老人當中，2名是獨居，3名是孤寡，其他都是腿腳不方便的，他們都是十多年沒有出過遠門。”台東街道步行街社區書記黃昊介紹説。據悉，4月12日當天，社區組織10名高齡老黨員暢遊前海一線，從五四廣場到棧橋，感受青島新變化。“我們跟約車公司合作叫來的專車，後面都自帶升降裝置，目的就是為了方便乘坐輪椅的老人，他們當中最年輕的65歲，年長的已經86歲。希望通過組織這樣的活動，讓老人們開開心心，感謝他們為社區做出的貢獻。”黃昊介紹説。

　　城市信報記者 張鵬

　　[編輯: 劉曉明]

　　(2017-04-18)

　　湖南，張家界，澧水南岸，有座奇山。山高1518.6米，孤峯高聳，臨空獨尊。千米絕壁之上，有洞開如門，懸空危立，似明鏡高懸。此山，名天門山，稱湘西第一神山。此洞，曰天門洞，為舉世罕見天然穿山溶洞。“天門洞開雲氣通，江東峨眉皆下風”。

　　這看不盡的深山，孕育着數不盡的生命，敍説着道不盡的故事。秘境尋仙蹤，這裏豈容錯過？

　　登天門山不需爬山，天門山索道直達山頂。天門山索道下站位於市區官黎坪，距荷花機場4公里，距火車站、汽車站1.5公里。通體透明的玻璃建築加上兩扇藍色羽翼的造型，整個索道下站就如一隻展翅欲飛的鴿子，是喧譁鬧市中一道別致的風景線。景區周圍另有張羅、張清、張桑等公路通往省內各個方向。進城公路和市內主要道路均安裝了景區交通指引標示，寬暢的道路和清晰的指引路牌使得遊客抵達天門山特別方便順暢。

　　天門山景區門票：

　　包含進山門票、大索道往返及景區內環保車費用的套票，具體為：

　　旺季：261元/人

　　天門山索道

　　貫穿山頂三大景區的有東、西、中三條遊線。其中東線長3.7公里，全線貫穿碧野瑤台景區，沿途以原始森林風光為主，一路鬱鬱葱葱，鳥語花香，清新的空氣讓人神清氣爽。西線全長2.7公里，全線貫穿覓仙奇境景區，沿途可觀覽奇絕高山風光，還可以感受鬼谷子玄壁隱仙、野拂藏寶、赤松子煉丹等眾多千古傳説的神奇。中線全長0.85公里，由索道上站直達天界佛國景區，主要功能為交通線，方便遊客快捷往返於櫻桃灣和索道上站之間。

　　天門山99彎通天大道

　　返回索道上站，乘索道下行至索道中站，換乘景區觀光環保車，體驗天下第一公路奇觀—99彎通天大道的奇絕，沿途欣賞金龜馱元寶，將軍峯，箭桿鋒等奇絕景觀；車至天門洞廣場，登999級上天梯至世界最高海拔天然穿山溶洞—天門洞，在洞前焚香叩首，敬天奉地，經福祿壽喜財五大祈福台抵達海拔1300米的天門洞，在洞中跨越由天門瑞獸駐守的天門檻，體驗從凡間直達天界的神奇。游完天門洞，可在天門洞廣場用美食安慰疲憊的身體，天門洞廣場處有着各種中式、韓式美食，還有很多張家界特色小吃，以及新鮮的野果，讓你體驗舌尖上的天門山。

　　天門山景區交通：

　　天門山距離張家界市區僅8公里，登天門山不需爬山，天門山索道直達山頂。天門山索道下站位於市區官黎坪，距荷花機場4公里，距火車站、汽車站1.5公里，距常張高速公路入口8公里，市區4路、5路、10路等多路公交車可直接抵達。通體透明的玻璃建築加上兩扇藍色羽翼的造型，整個索道下站就如一隻展翅欲飛的鴿子，是喧譁鬧市中一道別致的風景線。景區周圍另有張羅、張清、張桑等公路通往省內各個方向。進城公路和市內主要道路均安裝了景區交通指引標示，寬暢的道路和清晰的指引路牌使得遊客抵達天門山特別方便順暢。

　　張家界陳峯旅遊管家：18674420830（李阿妹）

　　(2017-04-09)