關於一鍵報警，你需要知道這些

在遇到危險或者緊急情況時，一鍵報警可以讓調度員進行調度緊急部署。本文將從四個方面對此展開介紹，對一鍵報警感興趣的童鞋不要錯過哦。

指揮調度系統主要應用於應急指揮所、值班室、急求中心、礦井、應急車等。配置觸摸屏調度台，用户可以以最快速度、最有效的手段進行緊急通知和命令發佈，並可以直觀顯示被通知對象的狀態。

一、故事

2020年3月3日，某城一街上，突然出現一個劫匪，搶劫了一個銀行，劫匪走後，工作人員第一時間，一鍵報警，收到報警的警務人員，立刻連線接通，上報給了指揮中心。

指揮中心人員在地圖上查看了這家銀行的地理位置，通過視頻聯動，快速查看現場情況，判斷劫匪的行蹤足跡，鎖定到目標，以劫匪當前位置為中心，以地圖為基準，劃定了直徑500m的範圍圈，聯繫了範圍圈裏的所有在職警務人員，立刻建組，實時彙報情況，上傳現場畫面。

半小時後，通過高效、準確的命令下達與執行，成功抓捕了劫匪。

二、應用場景

火災處理：畫面及時上傳，促使決策層快速做出有效決策，降低火災危害等，例如四川涼山火災。

危險易爆品事件處理：在《烈火英雄》的場景，我們可以清晰看出消防員們的勇敢偉大，但是另一方面，很多由於信息傳達不及時、不統一，造成的人員傷亡，讓我們惋惜。

地震處理：在地震過程中，如果我們能快速有效的，進行指揮調度，可以很大程度上，減少人員傷亡。

在現實生活中，消防、石油石化、平安智慧城市、高速公路、交通智慧，各行各業，都迫切希望建設一套完整的一鍵告警指揮系統，提高突發情況的辦事效率。

三、用户痛點

當前一鍵報警只是簡單的語音呼叫調度台，並沒有進一步的操作，對於新員工學習成本比較大，操作繁瑣，導致工作效率低，所以我們制定了一套更全面的一鍵告警系統，提高辦事效率。

下面是制定的流程圖，方便設計、開發更直觀的瞭解場景邏輯：

四、主要功能

1. 一鍵報警

移動終端對調度台發起一鍵報警呼叫（APP上設置了一鍵報警功能），調度台接受呼叫時，可以查看當前移動終端的呼叫位置，調度台和移動終端建立通話。

移動終端通過實時視頻的的方式報警，將現場視頻實時傳送到調度台，調度台通過電子地圖準確掌握移動終端的所在位置，簡單瞭解報警人的基本情況（部門、職務等），通過視頻直播直觀的瞭解現場情況，還可通過文字、語音、圖片等方式與報警人溝通。

2. 一鍵建組

調度員收到呼叫人員的一鍵報警後，進行調度緊急部署。

調度人員以報警人員為中心，劃定一個直徑500米的圈，搜素在該500米範圍5分鐘內上傳的終端。

對終端進行，增、刪、改、查，篩選出需要的終端，進行臨時建組（被拉入臨時組的成員會受到建組消息）。

在臨時組內，成員可以進行語音（支持羣組的多人語音羣聊，一對多視頻、視頻會議， 具備管理員功能，一對多視頻有效降低各方寬帶佔用）、視頻、文本、圖片、對講、定位、會議（提供普通會議、大型會議、互動會議等多種模式；提供多個權限角度管理；高清音質、畫質、最高可達1080P）等即時通信。

即時通訊（Instant Messaging）是目前Internet上最為流行的通訊方式，各種各樣的即時通訊軟件也層出不窮，服務提供商也提供了越來越豐富的通訊服務功能。

不容置疑，Internet已經成為真正的信息高速公路。

從實際工程應用角度出發,以計算機網絡原理為指導,結合當前網絡中的一些常用技術，編程實現基於C/S架構的網絡聊天工具是切實可行的。也可以進行視頻上拉，分享自己當前的現場畫面，當然調度員也可以有權利查看，組內任何成員的現場畫面。

五、總結

隨着社會經濟和文化生活的不斷髮展，公眾服務和公共安全就成為政府部門和各行業部門的一個非常重要的工作。

提高政府及各行業部門對緊急、突發事件的快速反應和抗風險的能力，建設救援指揮系統為公眾提供更快捷的緊急救助服務，已成為社會一個迫切的需求。

本文由 @鹹魚幹 原創發佈於人人都是產品經理。未經許可，禁止轉載

題圖來自Unsplash，基於CC0協議