買車原本是一件值得開心的事，可新車還沒到手就成了事故車，這樣的結果給誰都是難以接受的，而大多數人第一反應就是要求商家退車或換車。可4S店為了防止這樣的情況出現，一般事先都會和消費者簽訂協議，以此逃避自身責任，這也讓一些消費者的利益受到了巨大的損害。在此提醒各位消費者，在簽訂任何協議前都應該認真閲讀協議上的內容，避免想要維權的時候缺乏證據支持。
謝女士與其丈夫倪先生在福州某車行買了一台新車，可在提車當天，4S店的銷售員告知他們夫妻倆，在駕車的時候新車出了車禍，如今成了事故車，而4S店對此該如何處理呢？
新車還沒提就成了事故車，謝女士表示無法接受。即便銷售員在與他們交流中表示，原本4S店的銷售員開着新車去上牌，可在去往的途中發生了事故，新車就這樣成了事故車。
而謝女士對此回應，買車原本是件值得高興的事，可現在發生這樣的事情讓他們很煩惱。為了解決此事，他們夫妻倆多次來到4S店，要求4S店給個合理的解決方式。可4S店卻回覆：車輛修好了就能開回家了。
為此，謝女士夫婦找來了媒體並展示了他們的新車給媒體看，看到車上的痕跡都是事故所造成的，車胎爆裂，車胎一旁的車體被刮爛。謝女士夫婦表示，如果這一部分車體要換的話就需要整面都換掉。
如今謝女士只想要4S店能給個讓他們心裏舒服些的答覆，畢竟自己花了十幾萬只想買一台新車回家，如今新車卻成了一台爛車，誰都接受不了。可是4S店的經理卻表示車修好了一樣能開，這樣的提議換誰都接受不了。
媒體跟隨謝女士夫婦來到4S店，而4S店負責人卻表示：我們是弱勢羣體。並且解釋為何自己不賠償，是因為當時交警來到現場後，負全責的是物流公司，對此他們4S店不願對此負責。隨後，4S店負責人還拿出當初和謝女士夫婦簽訂的協議，協議裏寫明瞭委託4S店人員上牌過程中發生任何意外，4S店不承擔任何責任。
媒體諮詢了律師，律師表示協議具有法律效應，而4S店和謝女士夫婦在媒體的調解下，最終由4S店賠償謝女士夫婦2000元紅包以及2張保養卡作為補償，而謝女士夫婦也只能接受這一賠償。畢竟在這次買車上，雙方簽訂的合同上就有表明發生此類事情，4S店概不負責。如今4S店退讓一步，肯補償一些損失就已經是很不錯了。所以，我們在購車的時候應該認真閲讀完合同上的內容，避免這類事情再次發生。