觀瀾亭｜蔚來回應汽車墜樓事故，是“重人”還是“重物”

□趙豐

據報道，6月22日17分40許，上海汽車創新港內發生一起事故，一輛蔚來新能源純電動車從3樓停車場掉落，車內兩名數字座艙測試人員不幸罹難。

此次事故引起廣泛關注。在大家對此次事故深感痛心的同時，蔚來公司的回應卻引起了軒然大波。

6月23日晚，蔚來官方微博先後發佈兩條回應。第一條回應在對事故情況説明、對罹難者哀悼的同時，特意強調“事故發生後，公司第一時間協同公安部門啓動了事故原因調查分析程序。根據對現場情況的分析可以初步確認，這是一起意外事故，與車輛本身沒有關係”。

隨後，這條回應被刪除。蔚來官方微博於23日21時02分重新發布回應稱，“事故發生後，公司第一時間協同公安部門啓動了事故原因調查分析程序。根據對現場情況的分析可以初步確認，這是一起（非車輛原因導致的）意外事故”。

雖然回應對措辭有所調整，但蔚來官方對事故的態度沒有任何改變。相反，更明顯地露出了該公司真實的意圖與傾向，即要迅速極力撇清事故與車輛本身的關係。

事故發生，是每個人不希望看到的。妥善處理好善後事宜是必須的，此外還要積極配合公安部門和有關方面從嚴從實從細從快深入調查清楚事故原因，這既是給逝者家屬一個交代，也是打消公眾疑慮的必然要求。對該車企來説，事故既然已經發生，那麼肯定在某些環節存在着問題，存在某些難以撇清的責任。

一位網友對此次事故的評論可以為此註解：這麼大的事情不到24小時就調查明白了？的確，一個事故發生，搞清楚傷亡及基本事實不難，要查清發生的原因、明確責任則並不是短時間內可以做到的。而蔚來公司在事故調查只是“初步確認”的情況下，就急於撇清與汽車本身的責任，也難怪網友批評其“冷血”。

從網友連續的追問看，蔚來汽車墜樓的原因還遠未調查清楚，蔚來汽車要做的“必修課”還遠未做好，比如是否嚴查整改，避免再出現此類事故，連起碼的態度也沒有。

一個企業所秉持的價值理念，體現在處理人與物的關係上。其實，中華優秀傳統文化中，就有着重人輕物的價值理念。從我國最早期的經典文獻《尚書》開始，就提出“惟人萬物之靈”的觀點。用《荀子》中的話來説，人最為天下貴也。在《論語》中記載了一個經典片段，孔子家裏的馬棚着火，孔子下朝後問：“傷人乎?”不問馬。“重人輕物”的精神是中華人文精神中的重要內涵。

當一個人命事故發生，作為涉事企業，是更關心企業員工生命和家屬的憂盼，還是更關心物之重要，恰恰折射了一家企業的價值觀。

重物而輕人，只會失去更多的信任與支持。正視公眾疑問，切實配合好有關部門調查清楚事故原因，嚴查整改，避免事故再次發生，真正關心關愛員工，或許才是人們所期盼的。

記者 趙豐

策劃 婁和軍