副科長掌摑辦事老太 説好的尊老愛幼呢?

  副科長掌摑辦事老太説好的尊老愛幼呢?10月10日下午,退休老太王麗(化名)來到安慶市社會保險費徵繳稽核中心,辦事未果後,飆起髒話,不料卻遭該中心申報登記管理科副科長何某掌嘴。記者10月18日從安慶市人力資源和社會保障局獲悉,該局16日已責令安慶市社會保險費徵繳稽核中心對何某進行嚴肅處理。目前何某已被撤職並調離工作崗位。

副科長掌摑辦事老太 説好的尊老愛幼呢?

  因為辦事老太王麗來到安慶市社會保險費徵繳稽核中心申報登記管理科辦事窗口辦事,但因政策不符,未能辦成,要求窗口經辦人“特事特辦”,申報登記管理科副科長何某向王麗解釋了相關政策,王麗仍然不滿意重複罵到“不信你女兒不生重病”,為此被激怒的何某出手“教訓”。

  目前安慶市社會保險費徵繳稽核中心已對何某做出了撤職並調離工作崗位的處理。何某出手“教訓”罵人老太結果一個巴掌打掉了自己的職業和仕途,這不僅僅是“教訓”了老太,更是教訓了自己。

  作為國家工作人員,我們不僅要具有良好的業務素質,而且還必須具有良好的心理素質。何某應該具有“耐性”,老太不懂國家政策,“無理取鬧”,是考驗工作人員素質的時候。面對無理取鬧的辦事者,我們不僅要耐心解釋,而且要保持克制,做到“罵不還口、打不還手”,用“大度”去感化他人。

  對無理取鬧的老太,也應該受到處罰。既然是政策不符,又被工作人員解釋了,就應該“聽勸”,“依法治國”必須做到“依法行政”,這樣才能“依法辦事”。既然不符政策,就應該通過其他辦法解決問題,而不是喋喋不休的惡言惡語。很顯然,老太的行為涉嫌“擾亂正常辦公秩序”,理應受到“治安處罰”,以維護國家工作人員“有尊嚴的工作”,這也是對“無理取鬧者”的“教訓”,否則,諸如“大鬧法庭”的事件還會不斷上演。

  副科長不堪辱罵掌摑老太被撤職調離,告訴我們,面對“無理取鬧”的辦事者時,首先要反省自己是不是哪裏做得不好:解釋工作做到位了嗎?態度怎麼樣?只有做到工作態度端正、業務素質高、保持“罵不還口打不還手”的忍耐性,才能不被“教訓別人”反被自己的衝動“教訓”。

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