日前，前程無憂發佈2020年第三季度未經審計財報。報告顯示，前程無憂第三季度的淨營收為9.061億元，與去年同期的9.890億元相比下降8.4%；淨利潤也未延續上一季度的增長，為1.733億元，與去年同期的3.002億元相比下降42%。
營收淨利雙降之下，這家老牌在線招聘機構顯然還未走出疫情影響。與此同時，近日，前程無憂被曝出存在簡歷泄露問題，帶有前程無憂logo的簡歷被打包出售。
目前來看，前程無憂作為老牌招聘企業，業績持續下跌暴露了其發展存在隱憂。隨着行業競爭加劇，同行對市場份額的蠶食，前程無憂正面臨競爭力降低的困境，活躍用户下降、信息泄露等問題亟待解決。
三季度淨利潤同比下降42%，仍未走出疫情影響
財報數據顯示，在線招聘服務收入仍然是前程無憂營收的主要來源，佔比60.2%。
從具體各個業務收入來看，7月-9月，在線招聘服務收入為5.455億元，比2019年同期的6.334億元減少13.9%；其他人力資源相關收入為3.606億元，比2019年同期的3.556億元，同比增長了1.4%。
前程無憂表示，網絡招聘服務營收的同比下降，原因是新冠肺炎疫情和全球經濟不確定性對中國公司業務運營造成了持續的影響，這對其2020年在前程無憂網絡招聘平台上的招聘需求和支出產生了負面影響。但與2020年第二季度相比，第三季度在線招聘服務收入環比增長8.4%，原因在於招聘活動改善，僱主與前程無憂簽訂的合同增加。
而由於培訓業務的反彈，其他人力資源相關收入與2020年第二季度相比，環比增長了10.8%。前程無憂表示，有更多客户授權或恢復了面對面學習和互動交流，2020年第三季度開展了更多的培訓活動，包括一些上半年改期到第三季度的活動。
此外，財報顯示，前程無憂第三季度的毛利潤為5.844億元，上年同期為6.823億元，同比下降14.35%。下降的主要原因是由於第三季度加大了對新技術和產品開發的投資力度，導致收入水平下降和服務成本增加。並且與2020年第二季度相比，還增加了季節性員工，為秋季校園招聘高峯期做準備，導致第三季度員工薪酬支出增加。
根據中國人民大學聯合智聯招聘發佈的《2020年第三季度中國就業市場景氣報告》顯示，二季度以來，就業市場景氣指數逐月回升，與去年同期差距逐漸縮小，7月份甚至超過去年同期水平，就業形勢逐步改善，總體趨於平穩。
就業形勢改善之下，前程無憂仍然交出了營收淨利雙降的成績單，而這也是前程無憂營收連續三個季度衰退。
數據顯示，從2018年開始，前程無憂營收同比增速就在下降，業績表現從2019年開始出現下坡。2019年，前程無憂的營收為40億，同比增長5.77%，相比2018年37.82%的營收增速，大幅下跌。而進入2020年後，受疫情等影響，前程無憂的營收一直處於同比減少的狀態。
業內人士分析認為，前程無憂主要收入來自B端，其業績與僱主數量掛鈎，僱主數量的減少無疑會對其在線招聘服務收入產生影響。
數據顯示，2019年，使用前程無憂在線招聘服務的僱主數量為422458，相比2018年的485008減少了超過6.25萬户。
對此，前程無憂將原因歸結為宏觀經濟環境疲軟，以及公司更專注於高潛力的僱主，增加新用户並終止某些小客户賬户的戰略決策。
前程無憂想通過將更多的資源分配給大型客户，提供更高質量服務從而產生附加價值，從而提高從每位獨立僱主中獲得的收入。但現實中，差強人意的財報數據從某種程度上反映了這一戰略對業績拉動的效果不佳。
再陷簡歷泄露爭議、月活用户數下滑，市場份額恐被蠶食
近日，據新京報報道，有人販賣十萬條個人簡歷，一共只需要40元。被泄露的信息包括工作經驗、出生日期、居住地、手機號、郵箱、學歷信息、自我評價、求職意向、工作經驗等。並且這些信息均帶有智聯招聘或前程無憂的logo。
隨後，前程無憂回應稱稱，“初步斷定，這是個別人將部分企業在2014~2015年招聘時收到的簡歷拿出來非法售賣。”前程無憂在答覆中稱，公司內部僅有數位高級管理人員有權限進入簡歷庫，搜索和閲讀簡歷的數量有嚴格的限制，簡歷上求職者的聯繫方式和身份信息只有HR安排面試時才能看到。前程無憂下載自用的簡歷格式與目前流出的完全不一樣。
至於被泄露的簡歷上帶有“前程無憂”logo的原因，前程無憂解釋稱，企業在51job上發佈招聘信息，求職者發送簡歷，簡歷上就會顯示出51job的logo。同理，企業如果在其他招聘平台上發佈職位，收到的簡歷就會有其他平台的logo。
事實上，這已不是前程無憂第一次出現信息泄露的問題。2018年6月，前程無憂用户信息在暗網上被公開銷售。黑客展示了部分樣本數據，包括郵箱、密碼、真實姓名、身份證號碼、電話等。販賣用户信息的人聲稱，手中共有195萬條數據，打包價為12個比特幣。
前程無憂成立於1999年，如今成立已超過20年。2004年9月，前程無憂成為第一個在美國納斯達克上市的中國人力資源服務企業。
今年以來，前程無憂的股價持續低迷。截至11月20日，前程無憂股價為69.98美元，總市值47億美元。
據介紹，前程無憂擁有超過1億名註冊會員，運營着前程無憂網站、應屆生求職網、無憂精英網、拉勾網、51米多多網站，以及移動應用程序。
艾媒北極星數據顯示，2019年9月-2020年2月間，前程無憂以846.09萬的活躍用户數排在招聘類APP首位，其次是智聯招聘，月活用户約為522.62萬。BOSS直聘和鬥米這類新興招聘模式的平台雖營銷成本較大，但月活數量僅在300萬上下。而定位於中高端人羣的獵聘網，APP月活數量僅有141.47萬，排名較靠後。
但Talking Date今年4月發佈的在線招聘行業報告顯示，前程無憂在PC端的滲透率行業排名第三，低於智聯招聘和獵聘。而在移動端月活總量方面，智聯招聘仍位列第一，前程無憂排名第三。
在線招聘行業發展至今，競爭格局已相對穩定，智聯招聘、前程無憂、獵聘、BOSS直聘、拉勾等平台覆蓋了絕大多數用户。對於這塊體量有限的蛋糕，分食者眾多，競爭激烈。前程無憂作為老牌招聘網站企業，正面臨着市場份額被蠶食的風險。
營收淨利雙降，加上再次陷入簡歷信息泄露的爭議，前程無憂儼然又走到了關鍵節點。