隨着生活質量的提高,汽車也是走進了家家户户,這不某地的張先生就在一家4S店全款買了輛吉利SUV,結果在高速上行駛中,剎車突然失靈了,後來張先生一看行車記錄儀差點被氣炸。
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小夥:我是在這家吉利4S店全款買了吉利的SUV,在高速上正常跑的時候,車突然剎車失靈了,當時給我嚇得心裏直跳。
在這件事情後張先生介紹説他想查下行車記錄儀看看哪的問題,結果一查查出了這輛車的前世今生,發現這輛車是一輛展廳車。
張先生:我當時買車的時候明確給銷售顧問説過我不要展廳車,我把照片發給銷售,銷售也懵了,懵完之後還説這是新車,我不看行車記錄儀我都不知道他們在忽悠我,拿展廳車當新車賣給我。
4S店銷售總監:行車記錄儀只能確定在這個展廳放過,不能確定是不是展廳車。
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張先生:你放一天也好放一個月也好,今天1000個客户上去摸了開了它叫不叫展廳車?
4S店銷售總監:有任何規定我們不能賣展車嗎?
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張先生:我買車的時候我都説了我不要展車,我不要展車你給我一輛展車,你是不是屬於銷售欺詐?
4S店銷售總監:我想問一下這個車在展廳放過當過展車又怎麼樣呢?你不要展車你得把當時不要展車的證據拿出來。
張先生:可以,我這裏有和銷售顧問的聊天記錄,我要沒説不要展車,她為啥説這樣的話。
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4S店銷售總監:我沒有義務告知這個車是展車,我瞭解過,這個車當沒當過展車我們沒有義務告知你。而且我們當時也不知道這個車是展車。
張先生:我現在要求退車或者換車。
4S店銷售總監:從維護客户滿意度的角度出發,價值1千塊錢以內我們都可以接受,1000夠嗎?
張先生:4S店雖然出1千元解決這個問題,但是我不認同我要走法律途徑。
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事情的最後雙方並未達成共識,最後也希望張先生能借助法律來維護自身的利益。