長江日報大武漢客户端4月23日訊 4月21日上午9時，武漢經迅置業有限公司的李女士來到武水集團蔡甸自來水公司城關營業廳，辦理所在單位水錶過户業務。她向工作人員提供了單位的社會信用代碼。不到30分鐘，一筆從經開區到蔡甸區的跨區供水業務辦理完成。而在一年多前，轄區各公司的服務體系各自獨立，跨區辦理這類業務，在路上的往返就要耽誤大半天時間。
李女士來到武水集團蔡甸自來水公司城關營業廳，辦理所在單位水錶過户業務。
李女士的單位在武漢經濟技術開發區，屬於武水集團長江供水公司服務範圍，她家住在蔡甸，屬於蔡甸自來水公司服務範圍。2019年，武水集團與蔡甸區水務局簽訂劃轉協議，蔡甸區自來水公司正式成為武水集團全資子公司。
“我是抱着試試看的心態走進營業廳，也不知能不能就近在蔡甸區辦理經開區的業務。”讓李女士沒想到的是，工作人員在瞭解其訴求後，只是請她提供過户權利單位的社會信用代碼，立即通過電子證照系統調取證照核驗，確認無誤後，順利為李女士辦理了跨區過户業務。
武水集團營業管理部負責人表示，武水集團為了讓融入大家庭的新成員迅速共享供水服務改革成果，對其服務系統按照“武水標準”進行提檔升級，打通業務流、數據流，建立統一的服務標準和管理考核制度，共享一個智慧水務平台，實現供水“同城同服務”。“只要在武水集團的服務範圍內，供水業務都可實現跨區辦理，用户可以享受精簡高效的用水體驗和服務品質。”
近幾年，武水集團加快推進城市供水“一張網”建設，先後接管了蔡甸區自來水公司，原凱迪水務公司在黃陂南部地區、航空總部片區的供水區域，長江現代水務公司，供水服務範圍覆蓋中心城區、東湖高新區、武漢經濟開發區以及蔡甸區、新洲區陽邏開發區、黃陂區南部空港國際商務新城。
“供水服務範圍延伸和供水企業整合後，既要確保供水安全保障水平進一步提升，又要確保新城區與中心城區的服務品質同步，對武水集團而言是挑戰，也是機遇。”負責人介紹，集團公司對標先進，不斷深化供水服務改革，推進服務流程再造，依託智慧水務構建了調度指揮平台、客户服務平台，提升服務能級，推行“一網通辦”不見面服務，實現業務系統與電子證照庫關聯、信息共享，企業、羣眾線上線下辦事，身份證、不動產權證等證照可以免提交。
（長江日報記者楊絲涵 通訊員謝銘輝 潘峯）
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