文字/達不溜
編輯/五福
導讀：物業是為小區業主提供服務的，有些物業的服務態度非常好，贏得了業主的讚許，而有些物業的服務態度很差，甚至與業主發生了糾紛，希望每個物業公司都能對服務人員多加培訓，和業主溝通交流的時候注意方式方法，以免雙方發生誤會或矛盾。
一男子停了車後忘記拔車鑰匙，保安代為保管，可是沒想到後來兩個人卻因為此事發生了矛盾，業主還捱了打，為什麼會發生這樣的情況呢？讓我們來看看整件事的經過吧。
胡師傅家住在杭州城北荷塘月色小區，一天晚上，單位發了禮品，胡師傅下班回家把電動車停在小區的車庫裏，他只顧着抱東西上樓，電動車的鑰匙忘記拔了。
第2天早上五點多鐘，胡師傅要去上班，左找右找，也找不到車鑰匙，後來，胡師傅才知道是保安把車鑰匙放在了監控室。
胡師傅去保安室找回了自己的鑰匙，對保安代為保管鑰匙一事，他也表示了感謝，不過他認為，保安幫保管鑰匙是做好事，幫他保護了財產，但是應該在車上留個紙條。
胡師傅和一位自己熟悉的保安提起了這事，説了自己的想法，沒想到和另外一位保安發生了矛盾，胡師傅説，對方可能是班長，當時態度很不好，問胡師傅，是不是想捱揍，給你撿了鑰匙還要怎樣？
雙方你一言我一語，這位保安衝胡師傅揮了拳頭，胡師傅説，當時他捱了三拳，口腔流了血，牙齒鬆動，腿部也有創傷，為了給自己討個説法，胡師傅把這件事曝光給記者。
記者和胡師傅一起來到了小區物業服務中心，負責人王主任説，胡師傅到門口的時候，保安正在交接班，保安問他鑰匙有沒有找到，胡師傅就罵罵咧咧的，態度不好，現在這件事公安機關已經介入處理了。
這位王主任還跟記者説，晚上每兩個小時保安要巡邏一次，撿到了東西會及時上交，因為是兩班制輪崗，有可能交班的時候沒有説清楚這件事。
撿了胡師傅的鑰匙，沒有第一時間交給他，確實有不足之處，現在打人的保安已經被暫時停職了，作為服務行業，出現這種事情的確不應該，這麼多年沒和業主發生過這麼激烈的衝突，這位先生也有些過激。
如今，杭州祥符派出所已經介入調查此事。希望能有一個公平的處理結果，讓雙方心服口服。
就這件事來説，物業確實有不當之處，撿了鑰匙應該第一時間通知胡師傅，或者是留個紙條跟胡師傅説明情況，讓他儘快到監控室去取鑰匙。不過既然鑰匙已經找了回來，胡師傅的財產也沒有損失，所以沒必要糾結這些細節的問題。
如果覺得有不妥之處，可以直接跟當事的保安溝通，而不是跟其他人訴説自己的不滿。你對這件事是怎麼看的呢？歡迎留言討論。