關於奇瑞瑞虎7 PLUS的買車進度,車叔仍在持續更新,上次和大家分享了奇瑞對品牌下車型進行C網和H網分網銷售,以及4S店內對輕混車型説法口徑不一致等問題,但最終打臉的是瑞虎7 PLUS正式上市時1.5T輕混配置赫然出現在報價表中,這讓車叔十分無語。這一期,車叔將繼續和大家分享一些購車過程遇見的問題和現象。
購車過程中,車叔遇到的第一個問題就是等車時間過長,且可選顏色過於單調,本打算購買瑞虎7 PLUS廣告主打的藍色或灰色,但卻被奇瑞汽車西安興達4S店告知店裏並沒有現車。現車只有1.5T中高配白色和1.6T中高配紅色可選。如果需要其它顏色和配置只能訂車,受芯片供應影響,訂車後,到車時間長達1~3個月,總的趨勢就是配置越高,到車時間越長。後來溝通的過程中,雖然有一台藍色在運輸途中,但因為是一台1.5T中配車型,所以車叔就暫時放棄了。
付款方式上,瑞虎7 PLUS同其它車型一樣,有全款和分期兩種方式。為促進瑞虎7 PLUS銷量,官方也制訂了相關促銷政策。比如,奇瑞就給瑞虎7 PLUS提供了最高5000元的金融補貼。這5000元金融補貼以免除利息的方式回饋給消費者:如果朋友們選擇了分期方式付款,並從廠家金融貸款5萬元,分期兩年還完,那麼這筆貸款就可以免除5000元利息;但如果貸款金額超過5萬元,那麼超出部分將會產生利息。
這種免息方式的金融方案,乍聽起來挺實惠,但銷售顧問又明確告訴車叔,如果辦理分期,需要在前期收取4000元的信息服務費。這就讓車叔有些不能理解了,畢竟從奔馳女車主坐引擎蓋維權事件後,市場監管總局就明令禁止4S店收取“金融服務費”。難道這筆費用又以“信息服務費”的方式再次出現?當車叔向銷售顧問表達自己的疑惑之後,銷售顧問表示,“這筆費用,其實一直在收”。對於這筆費用的去向,車叔也進行了詳細詢問,銷售顧問表示,“這筆費用收取後,廠家會拿走一部分,還有一部分屬於4S店”。按照銷售顧問的解釋,車叔完全可以認為,這筆費用其實是廠家變相提前收取了貸款利息,只不過將貸款利息更名為“信息服務費”。奇瑞在貸款利息上這種偷換概念的做法,在車叔看來着實有失風範。
對消費者來説,貸款最初的目的就是幫助購車者減輕首付壓力,但按照奇瑞的金融政策,反倒加重了貸款買車消費者的首付負擔,這顯然不是在幫忙,而是在幫倒忙。對於這點,車叔十分反感,畢竟以這種貸款方式購車,消費者明明付過了利息,但廠家還要賺一個“金融補貼”的美名。
除了利息這塊兒讓人產生一些不愉快,選擇分期後,消費者對車輛保險也失去了自主選擇權;此時,在店內購買保險只是基本要求,消費者對於險種內容也失去了自主選擇權,而且上牌工作也必須交由4S店完成,且消費者需向4S店交納500元的上牌代辦費。
通過以上不難看出,如果選擇分期方式降低首付壓力,那麼這些不合理甚至不合規的費用,又一層層加重了消費者的負擔。這時,分期的意義又在哪裏?
車叔總結
經過探店車叔發現,分期購車讓消費者又愛又恨,和全款購車相比,分期方式確實降低了首付款的絕對金額,但奇瑞這種一層層剝皮的感覺真不好受,整體購車體驗也隨之變差。本以為選擇分期可以減輕首付壓力,但實際上首付負擔卻會變相增加。最後,車叔希望奇瑞對“信息服務費”有一個合理的説法:一方面,它的收費依據到底是什麼?另一方面,消費者付費之後,到底獲得了哪些實質性的服務內容?