近日,江蘇徐州市鼓樓區金博星城小區多位業主反映:由於小區物業沒有按期繳納公攤電費,從11月23號起,小區公共用電被切斷,導致電梯停運,二次加壓供水停擺,業主生活苦不堪言。
小區公共用電被切斷、二次加壓供水停擺
業主生活十分不便
11月25號,金博星城小區公共用電被切斷的第三天,記者看到,每棟居民樓的電梯已經癱瘓停用。樓道里漆黑一片,居民們只能打着微弱的手電筒燈光,摸黑爬樓梯。
業主何女士是一位70歲的獨居老人,停電的這幾天,她的包裏多了兩樣東西——蠟燭和火機。原來,由於手機沒有手電筒功能,上下樓時,老人就點一支蠟燭來照明。何女士説,她的腿腳關節原本就不太好,爬樓梯時只能扶着欄杆走走歇歇,7層樓的高度得爬好一陣子。
何女士:老年人買電梯房就是想享受,現在不行了,還得爬樓梯,我兩條腿不能並用,膝蓋發麻,還得中途歇一歇再爬。
24樓業主曹先生苦笑着説,他每天爬樓梯的運動量,和跑了一場“馬拉松”差不多,雙腿發軟,正常工作上班也受到影響。
曹先生:估計爬一次樓最少20分鐘,而且這個樓道很黑、沒有信號,萬一有老年人在樓道里倒了沒人扶,連電話都撥打不出去。
隨着公共用電被斷,小區二次加壓供水也出了故障,住在高層的居民家中,水流基本是斷斷續續的。在小區裏,記者看到有多位居民提着大瓶裝礦泉水上樓,或是提着大桶小桶,到路邊花壇的水龍頭下接水用。
曹先生:5樓以上幾乎沒有水,不能做飯。喝的水從樓下帶上去,上廁所、洗澡都不行,昨天去外面開了鐘點房洗,很麻煩。
小區為何會長時間停水停電?
據瞭解,該小區共有8棟樓,其中6棟為26樓的高層住宅,業主共計1800多户,由於超過三分之一的業主欠繳物業費,負責小區物業服務的新東方物業公司也已經超過3個月未繳納公共電費,於是供電公司在幾天前切斷了小區的公共用電。
業主陳女士告訴記者,同樣的狀況在幾個月前就出現過,當時停了一週時間才恢復正常。
陳女士:8月份也出現過停水停電,政府出面給我們承諾協調解決的。這才兩三個月,又發生了這樣的問題,沒有根治。
記者在採訪中發現,部分業主對於新東方物業的服務水平並不認可,雙方矛盾由來已久。不少業主表示,由於保潔人員的工資被拖欠,小區樓道和停車場內的垃圾隨處可見,幾個月來都無人清理。尤其是地下停車場的兩個入口成了垃圾的“海洋”,大片成堆的垃圾已經將入口完全堵住。部分業主只能將車停放在道路邊,甚至阻塞了公共消防通道。
記者來到新東方物業此前辦公的場所,發現已經人去樓空,物業經理也無法取得聯繫。
面對金博星城小區這一情況,相關主管部門將如何協調解決?徐州市鼓樓區環城街道物管科負責人任香表示,目前全小區仍有600户左右業主欠繳物業費,街道工作人員將挨家挨户上門收取。通過收取物業費補充公共電費的虧空,儘快恢復公共用電。
任香:我們的處理方案就是之前居民欠繳物業費補充水電費,之前所有的物業費用都被前物業卷跑了。我們打七折,這個費用收來正常使用,管理和公示,我們一步一步進行。
隨後,記者來到了鼓樓區房產服務中心物業管理科。工作人員表示,從2018年開始,科室就接到多次關於新東方物業存在違規行為的投訴。目前,新東方物業已經被列入“黑名單”,將不得再參與其他小區的物業招投標工作。
另外,該工作人員還建議,對於新東方物業的去留,小區業委會可以召開全體業主大會進行表決,半數以上業主通過後,可按流程對外招聘新物業公司。
公共供電已暫時恢復
截至記者發稿,金博星城小區業主告訴記者,公共用電已經暫時恢復,高層居民的用水也隨之解決了,目前每棟樓都有一部電梯恢復運轉。
任香表示,接下來一段時間,街道工作人員還將繼續駐守在金博星城小區,協調收取居民欠繳的物業費。她也呼籲,廣大業主存在欠繳物業費情況的,應當儘快補交齊,才能避免此類停電停水的情況再度發生。
任香:很多熱心業主和我們物業科工作人員一起,上門勸説居民儘快補繳拖欠的物業費。照目前這種居民思想的轉變,我們之前拖欠的費用,還是能及時補上。就目前的情況,還是形勢向好的。
此事,記者將繼續關注。
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來源:中央廣電總枱中國之聲