近日，“小紅書對合規筆記錯誤打標”一事引發關注，一度登上微博熱搜。10月18日，小紅書公關部門回應南都記者稱，事件起因為打擊虛假推廣過程中機器算法失誤，共有124篇博主筆記和387篇企業號筆記被誤判，已全部恢復。
南都記者查詢發現，10月17日，微博上多名美妝博主密集發文質疑稱，在小紅書平台上的筆記無端受到警告，其中包含未出現任何品牌的體驗記錄，也有經報備且通過平台審核的推廣文章。
17日晚，小紅書發佈緊急通報致歉稱，9月23日，該平台啓用了旨在打擊虛假推廣的“啄木鳥”計劃，“今天在上線新的用户舉報機制過程中，由於誤操作，對一部分合規筆記進行了錯誤打標，並推送了警告通知，目前在緊急修復中。”
一名博主向南都記者表示，其從9月開始偶有筆記被判定違規，憑購物記錄申訴也無效。10月17日下午，又收到一系列違規信息提醒，當晚被撤回，目前相關筆記恢復正常展示。
10月18日，小紅書公關部門回應南都記者稱，緊急通報中提及的“啄木鳥”計劃意在通過對異常曝光、內容特徵、作者行為和用户反饋進行識別分析，用“多維度算法模型+人審”的雙重審核，將涉嫌虛假推廣的筆記作斷流和刪除處理，多次警告仍屢犯不改的發佈者，或受封號處理。
10月17日17時，平台收到博主反饋出現筆記誤判，21時處理完畢，共有124篇被誤判的博主筆記和387篇企業號筆記已全部恢復。
有關計劃打擊的“虛假推廣”的具體定義，小紅書方面向南都記者表示，近日將公開標準。
採寫：南都記者 林子沛
【來源：南方都市報】
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