編者按:本文來自微信公眾號“愛範兒”(ID:ifanr),作者:周宇,36氪經授權發佈。
世界廁所組織曾發佈一組統計數據,每人每年大約要上 2500 次廁所,人一生中平均有 3 年在廁所度過。
如此漫長的時間都是在方便嗎,答案顯然是否定的,我和身邊的朋友聊了一下,大家的答案可謂是五花八門,有説是去抽根煙放鬆一下、也有説只是去廁所補個妝等。
其中比較典型的回答是,去廁所只是為了獲得稍許的緩衝,以躲避家庭乃至工作的壓力,享受片刻安寧。
最近在社交媒體上關於廁所、帶薪拉屎的大量討論似乎也印證了這一現象,廁所作為家庭、社會的公共設施,反而成為了個人的「生活避難所」。
類似的環境還有汽車駕駛室,早前互聯網上就有段子稱中年人開車回到家之後,往往不會立刻上樓回家,而是會在駕駛室中靜靜地待上一會,或抽根煙、或發呆,享受短暫的個人時間。
這個段子獲得了相當程度的響應,不少人都稱被戳中,段子的廣泛傳播也是佐證。
有些奇特的是,以髒亂著稱的廁所、逼仄的汽車駕駛室,環境怎麼都説不上舒適,卻成為了當代人生活的避難所,這是為什麼?
01 廁所是一個有着正當理由和外界隔絕的個人空間我們不妨思考一下生活中還有多少個地方,能擔當起「生活避難所」的功能,恐怕並不多,而廁所又是生活中最為常見的建築之一,它的功能性恰好與生活避難所相對應。
現如今的廁所已經不僅是人們進行生理排泄的場所,它往往還兼有整理自身、思考、自我放空等一系列功能,是少數有着正當理由和外界保持隔離的空間之一
廁所建築的功能的拓展,是當代生活發展中一條有趣的支線,它和社會發展、自我空間的萎縮、以及科技對廁所的改造等都有着密切的聯繫。
之所以人們願意忍受難聞的氣味、不太乾淨的環境,也要逃進廁所享受片刻安寧,原因正是自我空間的萎縮。近代工業和城市潮的快速發展與拓展,讓人口數量和建築密度都激增。
從地廣人稀到密度激增的高樓大廈,人和人之間的距離被極大的縮短,北上廣這樣的一線城市尤甚,不僅有着大量人口湧入,建設用地價格也在持續增長,用地十分緊張。
最終的結果就是人們不得不面對一個越來越密集化的公共空間,尤其是在高樓大廈中的上班族,而廁所是少有的、有着正當理由能隔絕外界、暫時逃避職場壓力的一個個人空間。
今年 8 月拉勾網發佈的《互聯網如廁報告》中就提到了 33% 的互聯人將如廁當做一種解壓方式,而如廁時間往往也和壓力大小有關,壓力越大如廁時間越久。
同時城鎮化建設的過程中,也對當代國人的情感聯繫空間造成了影響。
作家簡・雅各布斯曾在《美國大城市的死與生》中討論社區環境與社會問題的聯繫。
她認為美國社區犯罪率的降低原因並非是警察數量增加,而是街道商店、居民等一系列組成密切聯繫的社區環境抑制的犯罪率,居民會對社區的情感會讓他們產生一定的責任感,相互之間阻止犯罪出現。
社區作為公共空間,在國內多以村、祠堂等宗族關係的形式出現,在城市化建設和工業建設大潮中人口大量遷徙,人們走入了更為密集的住宅區,但這些住宅區往往又缺少像公園這樣的公共活動空間,人和人的聯繫在進一步減弱。
這時情感上的交流空間減少,情緒向外輸出不行,新的情感交流空間建立需要一定時間建設的情況下,情緒往往就只有內化了,也因此人們再次走入情感上的個人空間——廁所,梳理自己的各種情緒。
《互聯網人如廁報告》中也提到了,發呆、哭等是互聯網人在廁所中常會做的事。
廁所在這種過程中起到了維護個人尊嚴的作用,社會環境對個體的要求是得體的、不出錯的,如果在公共空間展現出負面情緒、大吵大鬧這種,往往大家會認為這是十分丟臉的,是對個人尊嚴的一種傷害。
當然,科技作為現代生活的變革者,也在廁所成為個人生活避難所的過程中起到了不小的作用。
1964 年,日本東京奧運會期間有大量外來觀光遊客進入,酒店的住房需求激增,為了滿足遊客需求東京新大谷酒店需要加快工期裝修,但由於當時的傳統技術限制,幾乎是不可能剛在奧運會前完工。
這時日本衞浴品牌 TOTO 推出了一個劃時代的發明——整體衞浴( Unit Bath ),將廁所內的衞浴設施提前組裝好,採用一體化設計,加快組裝速度,最終趕上了奧運會。
整體衞浴的基礎部件馬桶、洗臉枱、噴頭衞浴、鏡子也因此普及,酒店、公寓、家居等大多按照這套模式安裝,廁所的功能性也因此拓展,女性去廁所常常也是為了補妝,在這期間調整情緒也很常見。
作為一個建築意義上的公共空間,於家庭而言它是一家人的公共空間,於社會公廁而言它是所有人的公共空間,但它於個人而言卻是一個私人空間,無論是生理排泄、還是補妝、情緒整理、躲避工作壓力等等,彰顯的都是建築的個人價值。
廁所,才是現代意義上的個人生活避難所,空間和情感意義上都是。
02 廁所的意義越來越複雜了對於個人來説,廁所是一個生活避難場,而對於企業、公共機構來説它的意義則會更偏向促進消費、調控企業文化,甚至連外形都呈現出了更獨特的風貌。
最為典型的商業機構——購物廣場,建設的公共廁所相比個人居室、酒店都會「豪華」一些,曾經登上熱搜的廣州太古匯購物廣場「環保廁所」就是其中之一。
太古匯購物中心的廁所採用了大量拱形的石窟設計,並在白色牆壁上輔以綠色植物點綴,在廁所中間的圓柱上還有大量綠植,呈現出一道又一道的拱門森林景象。
通過廁所旁特製的單面透光玻璃,還能看到廁所中間庭院的大量綠植,而廁所外卻看不到廁所內的情況,既保護隱私也有利於提升如廁時的心情。
據承接該項目的團隊壹舍設計接受採訪時 介紹,這樣設計是為了提供一個乾淨舒適且帶有自然氣息的環境。
綠植通過光合作用也可以起到淨化空氣和保持氣温舒適的作用,而且它和廁所內的無水小便器、節水馬桶,洗手、幹手二合一水龍頭等等組成了一套更加節約水資源、環保的系統。
在女廁中,還有單獨的 LED 化妝鏡和美妝、USB 充電插頭等設備,方便女性補妝、自拍。
這套「豪華」廁所對於太古匯的意義是提升它的品牌形象,和它高端購物中心的定位相匹配,同時網紅化的廁所建設也有利於社交媒體傳播。
這不,在小紅書上就有不少用户曬出自己位於太古匯廁所的照片,它成了一個自拍的好地方。
類似的還有世界各地的「網紅廁所」,像前段時間引發了社交媒體刷屏討論的日本透明廁所,都是通過建設優質、環保的廁所提升品牌形象,當然這裏提升的可能是城市乃至國家的形象。
另一個案例則是麥當勞和星巴克這種零售消費機構,免費向公眾提供廁所,而且不設置消費限額要求,甚至只要行為得當還可以將它們當做免費的休息場所。
對於以零售為主的商業機構來説,這樣的操作顯然會增加麥當勞和星巴克等機構的經營成本,尤其是在一線城市中,增加廁所的位置往往就需要增加租金,同時還要減少可供客人休息、消費的座位。
聽起來似乎不符合常理,但這背後是麥當勞、星巴克希望將自己塑造成「第三空間」的期望,免費提供廁所這種方式方便了消費者,哪怕消費者一次沒有消費,只要去的次數多了,總歸會的,甚至這還能固定消費者的習慣。
通過優質服務留住消費者,讓他們建立消費習慣,甚至是和星巴克、麥當勞這樣的商業機構建立穩定的情感聯繫,這才是它們的目的。
免費提供的廁所,在這期間也沾上了促進消費的意義。
對於個人來説,前兩個例子雖然都帶有促進消費的目的,但大多通過優質的廁所服務提供了人文關懷,還是比較好接受的,而企業與員工間因廁所產生的「帶薪拉屎」式對抗就不一樣了。
員工通過廁所緩解壓力、享受與職場隔絕的片刻,而企業為了避免員工的懈怠,選擇通過軟件程序或規定生廁所時間、將廁所修建到離工作地點更遠的地方等方式作為對抗。
這種一刀切的解決方式其實並不算合適。
5-10 分鐘究竟能提升多少效率並沒有相應的量化數據,實際效果也很難説,減少如廁時間、如廁困難、壓力難以釋放,都會有損員工的狀態,難以全情投入工作。
《習慣的力量:為什麼我們這樣生活,那樣工作》的作者 Charles Duhigg 就曾經提到:
對於知識型員工來説,要提高效率,最重要的因素在於創造一個能讓他們進行深度思考的環境。
對於現代企業,「帶薪拉屎」本質上並不存在,因為企業往往是以員工的實際產出作為工作衡量標準,和工資績效等息息相關,其中又以互聯網企業尤甚。
如果一位員工因為在廁所玩手機、或者待太久,因為時間不夠導致工作成果少,那他的工資和崗位恐怕都比較難保證了。
互聯網企業通過在廁所安裝信號干擾器、如廁計時器等,用來限制員工如廁的時間,與其説是提升效率,不如説是精準傳達企業文化、調控企業氛圍。
通過控制上廁所時間這件小事,互聯網企業們由小及大地營造了一種緊張競爭的氛圍,試圖用它刺激員工情緒。
只是,高壓環境之下員工真的能做出更多創新、更多有價值的產出嗎,恐怕並不容易。