是看到有件這樣的事來着，寶媽帶着1歲的兒子去超市裏買東西，就把小孩房在購物車上，自己推着去水果區挑選適合的水果。可是小孩子就側着身子在水果上亂摸。這種情況對小孩來説本來也很正常，愛探索，好動嘛，寶媽也都見慣了，就只顧着自己選購，可是這時候有超市裏的導購員就走過來表示，小孩子不能隨意摘超市的水果吃，表情還很嚴肅的樣子。寶媽還不明白咋回事，一看原來是自己的小孩從葡萄串上拽了一顆下來，正打算往嘴裏塞呢。
導購員可能也是常遇到一些偷摘的情況吧，就説起小孩這是偷東西吃呢，家教不好等等。寶媽聽了就很不舒服，結果她拿起那顆葡萄放到購物車裏，跟導購員説，自己小孩吃還沒買單的東西是不對，我現在買下來。而且小孩畢竟還很小，沒有這樣的是非感。偷是絕對談不上的，希望導購員道歉。
一來二去就鬧開了，圍了不少人過來指點，好像很多都在支持寶媽他們，導購員也就道歉了事了。後來就看到有人贊寶媽處理得不錯，情商高。也有些人支持導購員，認為她也沒啥錯啊。
他們就説這銷售有什麼錯，發現商品被損壞難道不需要反應的嗎，等到她負責的區域水果全沒了再來查監控可就遲了，雖説小孩是年小，但大人得負責。
如果導購員什麼都不説，很多家長會怎麼做就很難講咯。其實導購員
這種處理方式，客人絕大部分不會買單，而且會引起客人的反彈並投訴，到時候還是你道歉了事，對於商場來説有可能損失一個客户，可能以後絕對不會再去這個商場。如果銷售好言相勸，結果可能不一樣。導購員
錯在用一個“偷”字給一個一歲的孩子貼標籤！她的反應可以指責家長沒有看管好孩子，而不是説一個一歲的孩子偷東西，對吧？
我記得女兒小時候也幹過，我也買下來了，未滿週歲的孩子都會有這樣的行為，除非你不帶去這樣的地方，或者有人專門看着，像我這種一拖二出門的，總有照顧不到的時候，但是孩子懂話以後就都知道，不結賬的東西不能吃，不能打開，結了賬的東西也只能在飲食區吃。所以一般有經驗的寶媽也會把購物車稍微放在遠一些，孩子夠不到東西的地方。這只是一個習慣，有時候小孩拉扯打爛了超市裏的東西呢？或者是易碎的東西掉到小孩身上了呢？
當然了，對於小孩我們知道他們只有新奇和食慾，偷盜是什麼他們是不可能知道的。只是這個性質要是從導購員一方來看，有人私自摘下你的東西往嘴裏送，
這不是偷這是什麼？就如同我去你家拿個金首飾，你發現了大不了我給你錢，你還不能説啥，不能報警。否則就得對我道歉，你們説這是不是有顯得很奇怪呢？
所以一件事，立場不同總是有不同的説法和看法，那麼對你們來講，這事該是誰的錯呢？