大家在疫情信息的通報中常常會看到，密接者、次密接者甚至三密接者，這些信息是怎麼知道的？這些工作由誰來做呢？1月14日，記者來到瀋陽市疾病預防控制中心，那裏有一隻特別的小分隊在做這些事情。
這隻小分隊是由一隻平均年齡二十五六歲的研究生組成的志願者隊伍，他們負責在大數據的基礎上，給每個可能存在密切接觸的人打電話詢問詳細的行程進行流調。
每天早八晚八，工作超過12個小時，每個人每天要打幾百個電話，這個工作看起來簡單，但其實任務量大且繁瑣。在進行電話流調的同時，他們也會接到市民打來尋求幫助的電話，這個時候他們也會根據自己的醫學知識耐心的給出建議。
瀋陽醫學院研究生志願者張苡菲：
接到電話的時候會有老人來諮詢我們，就是他這種身體狀態啊，該怎麼進行，然後去哪個醫院，我們根據自己所學的知識和對於瀋陽整個醫院的瞭解，然後會給他們提出相應的建議。
為了幫助被訪者特別是一些老人回憶起十幾天內發生的點滴細節，他們經常一個電話要打十幾分鍾，還要打幾個電話相互印證。有時候也會遇到情緒激動的市民，也有不被理解的時候，但他們都會耐心傾聽並一一應對。
瀋陽醫學院研究生志願者陳忻怡：
我會先聽他説，先讓他發泄一下，然後他就可能情緒慢慢的緩解了，然後我再跟他進行溝通，這樣子，我覺得後面好像結果都挺好的，然後他們後面就還會偶爾可能説啊，我就剛才態度不好，有點激動。
陳忻怡是一個湖北女孩，2020年9月陳忻怡考到瀋陽醫學院讀研究生，遇到瀋陽這輪新發疫情後，她沒有任何顧慮，主動報名成為瀋陽市疾病預防控制中心的一名志願者，她説她希望用自己的力量來感恩遼寧人曾經對湖北的支援。
瀋陽醫學院研究生志願者陳忻怡：
去年大家都知道湖北暴發了特別嚴重的疫情，然後瀋陽遼寧整個全國人民都派出了很多的那個醫療隊伍給我們援助，瀋陽那也算是我的第二個家鄉，然後我想，我們又不能做特別偉大的事情，我只能通過自己力所能及的這樣一種方式，切身地以一種實際行動來報答他們對我們的幫助。
這些還未走出大學校門的學生，此刻承擔着疫情信息流調的重要任務，摸清被訪者一段時間內的行程軌跡，包括活動的場所、接觸人員、乘坐的交通工具甚至具體的時間點……任何細節都不能錯過，調查後迅速向上級部門上報密切接觸者人員信息，在最短的時間裏找到每一位密切接觸者，進行醫學觀察，防止疫情擴大，他們的工作對疫情防控起着非常重要的作用。
顧勁松也是志願者中的一員，這位江蘇男孩在瀋陽讀研究生三年了，他説父母特別支持他能夠為瀋陽的疫情防控工作做出貢獻，他也表示，在保護好自己的前提下能幫助更多人讓他很驕傲。
瀋陽醫學院研究生志願者顧勁松:
我只是想用我的專業知識，再加上疾控的這些專業經驗來去幫助瀋陽人儘快的渡過難關。
網友：除了説辛苦，更重要的是配合
@虎鳥：流調人員辛苦！
@greensps：辛苦了，謝謝你們。
@門門在深圳：流調人員很不容易，遇到配合的還好，遇到不配合的真的是又受氣又辛苦。
@拾光：每次看到詳細的行動軌跡都好奇怎麼會記得這麼清楚，原來是有一批專門的人來幫助人回憶。
@欣欣：所以，如果接到流調人員的電話，請認真配合，這是對自己負責，也是對他人尊重。
@沉澱：謝謝所有工作人員，是你們在幫我們跟病毒作戰。