十堰日報訊 通訊員 陳明亮 報道:日前，鄖陽區人民檢察院12309檢察服務中心再次被最高人民檢察院授予全國檢察機關“文明接待室”榮譽稱號。
據悉，全國檢察機關“文明接待室”每三年評選一次，鄖陽區人民檢察院已連續25年蟬聯這一榮譽稱號。多年來，鄖陽區人民檢察院持續以全國檢察機關“文明接待室”創建為載體，加強制度建設，抓好制度落實，推行一站式服務，妥善處理羣眾訴求，受到黨委政府和人民羣眾一致稱讚。
近3年，鄖陽區人民檢察院先後建成300多平方米的多功能12309檢察服務中心，打造遠程視頻信訪接待室，推行信訪一站式服務，方便羣眾來訪，讓羣眾少跑腿、好辦事。推行人性化信訪接待服務，配備急救藥品、法律書刊，為來訪羣眾營造了和諧、温馨、便捷的環境。堅持領導帶頭接訪、幹警帶案下訪、開展聯合接訪，深入開展涉檢信訪矛盾化解工作，嚴格執行7日內程序回覆，3個月內完成辦理過程或結果答覆，答覆率100%。所有來信來訪全部做到首辦責任明確、辦理反饋及時、息訪息訴到位，保持了無纏訪、無越級訪、無赴省進京訪的良好態勢。進一步加大司法救助力度，幫助困難涉案當事人渡過難關，重拾生活信心，發放司法救助資金50多萬元。
在新的一年，鄖陽區人民檢察院將堅持人民至上，以更高標準、更嚴要求，弘揚工匠精神，追求工作極致，持之以恆推動信訪接待工作再上新台階。
【來源:十堰市人民檢察院】
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