今年以來，威海市文登區按照“隨時反映、即時交辦、實時跟蹤、限時反饋”的工作要求，建立完善“四張清單”動態清零機制，實現企業直接溝通有平台、訴求反映有渠道、問題紓解有機制、優化服務有效能。
由於原材料成本上漲，芸祥繡品有限公司面臨資金難題。正當企業一籌莫展時，文登區地方金融服務中心工作人員來到企業走訪調研，並將企業的資金需求納入“四張清單”辦理範圍，解決了企業的燃眉之急。因為疫情的原因，芸祥繡品的資金回籠比較慢，出現了資金問題。地方金融服務中心與農商行利用政府“人才貸”政策，為企業籌集了600萬的流動資金，從申請到放款僅用了三天的時間，就為企業解決了難題。
“四張清單”就是“問題訴求清單、技術需求清單、資金需求清單、配套需求清單”。圍繞“四張清單”，文登區相關部門及鎮街“邁開腿”，靠上服務，走訪調研，精準對接企業困難，合力推動問題儘快解決。有了“四張清單”，許多企業的急難愁盼問題都被一一解決。
文登區地方金融服務中心副主任陳帥介紹，他們將針對企業對資金的階段性需求，在幫扶企業短暫性渡過難關後，持續關注企業的後續資金需求，切實幫助優質企業、優質項目做大做強。在企業配套需求上，相關部門加大資源整合力度，把服務做到企業的心坎上。走訪過程中，文登區工信局得知雙力板簧有為重汽（威海）商用車、天潤工業等本地企業配套板簧產品的意向後，他們積極聯繫、牽線搭橋，盡全力促成合作。
“四張清單”重在“清”。文登區把工業製造業及相關配套企業、重點商貿物流、服務業和金融機構列為走訪調研的重點關心對象，摸清企業的“急難愁盼”並歸類，再集中要素資源全力突破，為企業提供更加精準的服務。
文登區項目推進中心主任劉元奎介紹，摸清企業需求後，將需求落實也尤為重要。因此建立了四張清單“動態清零”機制，即通過直辦、轉辦、催辦、督辦、反饋一系列工作流程，提高問題解決效率。在“四張清單”制度的推進下，順豐專用車資金週轉、正大環保對接專家教授等多家企業反映的問題得到了有效解決。對於需要多部門聯動辦理的問題，文登區改變各部門“單兵作戰”的方式，在“四張清單”作出明確要求。文登區項目推進中心充分發揮區級領導聯繫鎮街作用，對疑難問題或涉及多部門職能交叉辦理的事項，各牽頭單位要積極主動彙報，共同研究推進解決，從而實現閉環管理。
截至目前，文登區共梳理132家企業232個問題，已解決問題161個，71個問題持續推進。文登區項目推進中心將建立問題動態清零制度，加強現場督導和電話抽查力度，切實幫助企業解決實際困難。
（通訊員 郭彥成）