5 月 12 日,企查查顯示,Zara 關聯企業再次因 " 生產、銷售以不合格產品冒充合格 " 遭行政處罰,沒收非法所得累計 8300 餘元。
多次因為質量差被罰款,快時尚的質量問題似乎無解,但為什麼我們很少看到快時尚因為質量差在國外被罰款?快時尚質量問題無解
上新快、設計好是快時尚品牌被稱道的標籤,但由於快時尚品牌的低成本和較短的生產週期,產品質量問題也一直為消費者詬病。
此次因質量差被罰款 8300 元,至少是 Zara 第四年上質檢黑榜。
去年 5 月,北京市市場監管局網站顯示,標稱 ZARA 五個批次服裝抽檢不合格;
2019 年,上海市市場監管局網站稱 Zara 太陽鏡不合格,青島市市場監管局也通報稱 ZARA 防風夾克不合格;
2018 年,哈爾濱市市場監管局官網通報稱 ZARA 兩批次褲子不合格。
不光是 Zara,H&M、Gap 等快時尚品牌也多次因為質量問題在中國市場被罰款,成為 " 質量黑榜 " 的常客。
ZAKER 新聞在國家企業信用信息公示系統檢索發現:
Zara 關聯企業颯拉商業(上海)有限公司有 6 條行政處罰記錄,其中 4 條和質量問題有關;
H&M 關聯企業海恩斯莫里斯(上海)商業有限公司則有 18 條行政罰款記錄,其中 15 條與質量問題有關;
Gap 關聯企業蓋璞(上海)商業有限公司有 6 條行政處罰記錄,其中 4 條和質量問題有關。
在豆瓣、微博和知乎等社交平台,消費者對快時尚質量的吐槽也比比皆是," 只穿了一個夏天,機洗 T 恤領子就鬆了 "、" 連我們這邊批發市場的質量都不如 "、"H&M 打折 10 塊通選我都嫌棄這抹布太貴了 "。
但目前看來,由於快時尚本身就定位 " 快銷 ",其面料、勞動力等成本被壓縮,質量問題似乎無解。同樣質量差,為什麼國外沒被罰款?
Zara、H&M 和 Gap 等快時尚品牌的質量都半斤八兩,但 ZAKER 新聞檢索後發現,國外並沒有 " 快時尚企業因為質量差而被罰款 " 的相關報道。
這或許和國內外消費者對快時尚品牌的心理預期不同有關。
一位曾在美國生活的消費者告訴 ZAKER 新聞,海外消費者默認快時尚品牌商品為季度性商品,但由於消費觀念不同,國內消費者買快時尚時," 可能抱着要穿好幾年的念頭 "。此時,消費者對質量的要求也就更高,當質量不符合預期時會出現心理落差。"
此外," 性價比不高 " 也使得快時尚品牌質量在中國屢被吐槽。
以牛仔褲為例,ZAKER 新聞注意到,ZARA 旗艦店目前價格最高的牛仔褲售價為 499 元,Gap 也不乏定價四五百的牛仔褲。
根據國家統計局的數據,2019 年我國城鎮居民人均衣着消費支出為 1832 元——只能原價買幾條快時尚牛仔褲。
也就是説,快時尚部分衣服對中國消費者來説並不便宜。
" 定價配不上質量,消費者就會格外在意質量。" 前述消費者如此説道。
值得一提的是,相比起質量,國外消費者討論更多的是快時尚品牌對環境的負面影響。
" 穿一個季度就扔 " 是國外消費者對快時尚較為普遍的認知。據消費日報報道,快時尚品牌服裝平均只穿 7 次。
但快時尚這種消耗速度造成了非常大的污染和能源消耗。
據 BusinessofFashion 報道,服裝紡織行業對環境的污染僅次於石油行業,例如,生產一件 T 恤和牛仔褲需要一公斤棉線,但生產一公斤棉線需要兩萬升水。 此外,快時尚衣服布料成本較低,多是由石油做成(滌綸、氨綸等),但這類布料分解時會釋放化學物質,需要長時間才能夠實現生物降解。
ZAKER 新聞出品
文 / 黃嘉敏