擾民大喇叭投訴一次管一次難根治，市城管委：要創新工作方法‍‍，打攻堅戰

長江日報5月11日訊 樓下商家高音喇叭擾民，次次投訴，城管次次到場，可問題就是無法解決。市民“調侃”執法成效：是該心疼城管？還是該投訴城管？5月11日9時30分，圍繞打造精緻城市，“雙評議”推進高效辦成一件事訪談暨上線答網友問活動舉辦第三場，針對這一網民反映強烈問題，市城管執法委黨組成員、副主任羅輝權和漢陽區城管執法局黨委書記、局長朱源松作了回應。

直播訪談現場。長江日報記者金振強 攝

網民丁先生家住漢陽區四新南路，“五一”期間，小區對面新開的一家快餐店，每天中午和晚上使用高音喇叭做宣傳，吵得人難得安寧。

長江日報記者注意到，5月1日、2日、3日三天，丁先生在武漢城市留言板連續留言三次，每次四新街城管都作了回覆，稱執法人員到達現場，對商户進行法規宣傳，並加強巡視。

“城管是來了，但沒什麼效果，整個假期都沒消停。”丁先生認為，對此種行為，宣傳勸阻並不能取得有效成果，應該加大處罰力度。

家住五里墩的黃女士也遇到類似問題。去年11月，她曾在城市留言板反映，自家樓下一家藥店高音喇叭噪音擾民。今年4月，她再次留言稱，此問題多次投訴無法解決，城管來了喇叭立馬收起來，人一走又拿出來。

記者注意到，城管執法人員對此也算盡心盡力，還把該路段巡查人員的聯繫方式給了黃女士，以便她遇到問題及時聯繫投訴。市民投訴後城管也到了現場，可問題卻無法根治。

漢陽區城管執法局黨委書記、局長朱源松表示，這體現出執法人員的“庸”，城管部門不僅要加強管理，加強對商户的法制宣教和監督，更要發揮社區網格的作用，形成一個協商機制，最大限度保證商家和市民雙方利益。

市城管執法委副主任羅輝權稱，這一系列灑水車、商户喇叭擾民等問題，之所以久拖不決，最主要還是存在作風問題，沒有把市民事情放在心裏，執法人員面對“游擊戰”“躲貓貓”，本領恐慌、創新能力不足。

“投訴一次，去一起，看似解決問題，實際上是妥協，要做好工作創新，把游擊戰變為攻堅戰、陣地戰，打一場贏得一場。”羅輝權説，城管部門要合理運用各種工作方法，就一定可以解決問題。

（長江日報記者楊榮峯 孫笑天）

【編輯：戴容】