10月13日
下週二起
城管局長們
又要接熱線了
去年熱線季
共接投訴4780件
違法建築
垃圾傾倒
無證設攤
百姓急難愁
到底解決了嗎
劍指頑症痼疾
一起破難除弊
阿拉等儂打電話
10月13日至10月16日，新民晚報社將攜手上海市城管執法局、12345市民服務熱線連續第五年發起“城管局長接熱線”行動，市、區兩級城管部門的“一把手”們將輪番值守熱線，傾聽市民呼聲、回應羣眾關切。
去年熱線期間，局長們共接市民訴求4780件，這許多城市治理中的“老大難”是否都有了解決方案？連日來，幫忙君回訪曾被曝光過的典型案例，發現違法行為已被嚴厲查處，各種亂象已被有效遏制。
01
楊浦區三門路1號
違法建築
回放：
三門路1號原上海電話線路器材總廠違法搭建，用於倉儲物流經營6年多，存在安全隱患。
回訪：
原先盤踞在三門路1號周邊的違法建築已被清理一空，人行道已明顯寬敞許多。
違法建築外貌
城管隊員現場執法
02
寶山區通河路505號
違法建築
回放：
通河路505號上海銀方貿易有限公司將違法建築公然搭建在周邊小區的出入口處，成為附近居民的一塊“心病”。
回訪：
如今，該處違法建築已全部拆除，小區門口井然有序，無論是機動車、非機動車還是行人，均出入自如。
違法建築外貌
違法建築正被拆除
03
天目中路428號凱旋門大廈
違規設置廣告牌
回放：
凱旋門大廈違規設置廣告牌，且表面鏽跡斑斑，隨時可能墜落。
回訪：
幫忙君在現場看到，原本懸掛在凱旋門大廈外的招牌已不見蹤影。據瞭解，城管部門接到投訴後，在與大樓物業溝通後，工程隊迅速拆除了這顆頭頂上的“不定時炸彈”。
04
長寧區金鐘路340弄
敲毀承重牆
回放：
長寧區金鐘路340弄51號一業主私自敲毀多堵承重牆，遲遲不願修復承重結構。
回訪：
報道發佈後，北新涇城管中隊在獲得該處房屋建設圖紙後，立刻協同物業上門，責令業主整改，目前損壞承重牆已恢復。
承重牆被敲毀
去年8月27日至8月30日“城管局長接熱線”行動期間，12345市民服務熱線共受理相關訴求4780件。其中，違法建築、垃圾分類與傾倒、無證設攤的投訴位列前三。“民有所呼，我有所應，皆有所為”，在城管部門的跟進處理中，這許多急難愁盼都得到了有效解決，給到了讓市民基本滿意的答覆。
今年，“城管局長接熱線”行動將繼續向羣眾最急最難最愁處發力，聚焦城市管理中的“硬骨頭”和“新熱點”，確保市民訴求“件件有落實、樁樁有迴音”。
幫儂忙工作室
策劃 | 錢俊毅
文字 | 房一浩 徐一馳
攝影 | 城管供圖
編輯 | 顧一玥 錢俊毅 姚儲傑