縣政務服務中心交通運輸局窗口秉承“高效、規範、廉潔、便民”的辦事理念，全力簡化辦事程序，提高辦事效率，提升服務品質，積極打造服務型窗口。
樹立人民羣眾為中心的工作導向。進一步強化“一切為了方便羣眾”的工作理念，大力開展“辦事提速、服務提質、效率提高”的窗口創建活動，為辦理業務者提供指導，認真徵求服務對象意見，積極進行調整與改進。讓羣眾少跑腿，數據多跑腿，切實為羣眾辦實事、做好事、解難事。
進一步細化窗口人員職責和行為規範。隨着大數據的發展，業務人員的工作分類更加清晰，對辦理業務要求的越來越高。在工作中，能辦的事情立即辦，不可辦的事情積極有耐心的與羣眾解釋。切實把服務受理“零推諉”、服務事項“零積壓”、服務質量“零差錯”、服務標準“零投訴”的“四個零”服務工作模式落到實處。避免羣眾奔波,縮短辦結時間,才能真正立足“小窗口”, 做好“大服務”,用心用情解決好人民羣眾急難愁盼問,不斷提升羣眾的獲得感、幸福感、安全感。
(畢學穎)
【來源:桓台縣交通運輸局】
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