即墨汽車總站打造賓至如歸的温情服務

大眾網記者 劉姿岑 通訊員 王溪 青島報道

“我要感謝6號檢票口的工作人員，她工作認真，服務熱情”，6月12號上午即墨汽車總站站務處接到了感謝電話。原來在6月11日週末乘車高峯期，一位老人剛從醫院做完透析來乘車，檢票員吳曉麗發現老人身體十分虛弱，主動上前幫着攙扶老人並跟排隊等車的乘客説明情況讓老人先上車。吳曉麗幫忙把老人安穩送上車後，獲得了家屬的感謝。

6月14日上午，一位大姨急匆匆地來趕車，過安檢的時候，手機從包裏滑落到傳送帶上，因為着急走的匆忙沒注意，最後手機掉在安檢滑桿邊上，被我們工作人員打掃衞生時發現，通過服務枱廣播失物招領大姨來將手機領回，並對我們的安檢人員連聲感謝。

即墨汽車站作為窗口單位，每天迎來送往四面八方的旅客，一直以專業專注、用心用情服務為目標，立足崗位，打造賓至如歸的温情服務，不斷提升服務質量和全心全意為人民服務的精神，以實際行動擦亮“城運國企”的金字招牌。