經過綜合考評,2022年9月20日,漳州市行政服務中心再次把“紅旗窗口”授予市市場監管局駐行政服務中心窗口,這是市市場監管局駐行政服務中心窗口今年來第2次獲“紅旗窗口”榮譽稱號
今年來,市市場監管局認真貫徹落實市委市政府的工作部署要求,深入實施“提高效率、提升效能、提增效益”行動,持續深化“放管服”改革,提升審批服務效能,努力營造便利快捷的辦事環境,駐行政服務中心窗口全體人員立足本職、紮實工作,以打造“傾情服務、馬上就辦”新風正氣市場監管窗口“名片”活動為契機,持續推進“馬上辦、網上辦、就近辦、一次辦、自助辦”政務服務模式,助推優化我市營商環境,不斷增強羣眾獲得感。
狠抓企業自身建設
堅持把服務羣眾作為窗口工作的根本出發點,把羣眾滿意度作為工作的重心標準,內強素質、外塑形象,優化流程、規範服務,確保崗不離人、人不離崗,始終踐行高標準、嚴要求、全時段為辦事羣眾提供優質服務,受到社會和廣大辦事羣眾的一致好評。截至8月底,窗口共受理行政許可事項件10153件,辦結10153件,按時辦結率100%。
狠抓制度落實提升
進一步規範服務流程,按照諮詢“一口清”、受理“一手清”、辦事“一日清”開展法律法規、操作流程培訓,強化業務學習,並嚴格落實政務服務“好差評”制度、首問責任制、一次性告知制和限時辦結等制度,全面提升窗口服務質量、服務效率和服務水平。
企業送來“服務專業效率高 熱情真誠可信賴”的錦旗
狠抓改革助企發展
全面推行企業開辦線上線下“雙軌”服務,通過線上“一網通辦”,線下“一窗通辦”,實現全流程“一次辦結”, 助力企業增添活力;積極穩妥推進“住所(經營場所)申報承諾制”“一址多照”“一照多址”等改革,加大實施“個轉企”和非法人企業改制力度,推動我市企業活躍度更大提升;深化“企業開辦一件事一站式服務”,全市企業開辦實現十個環節一次辦理;深化“企業註銷一件事一次辦服務”,“證照並銷”基礎上企業註銷集成辦理模式快速簡便;深化“全市通辦”,實現企業就近辦照;推進“證照分離”改革,推行“一業一證”,實現“照後減證”和“拿證即開業”。
下一步,窗口將繼續保持“人人都是營商環境,事事關乎營商環境”的工作態度,以“審批提速,服務提質,效能提升,羣眾滿意”為工作目標,落實“馬上就辦,真抓實幹”的工作作風,努力在深化“放管服”改革和商事制度改革領域重點攻堅,聚力優化營商環境,用“心”營造優質環境,激發市場主體活力,為現代化濱海城市和富美新漳州建設作出更大貢獻。
【來源:漳州市市場監管局】
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